3月15日，市北区市场监管局联合区城管局、区开发建设局等单位，在台东三路步行街举办消费维权服务大集，当天共受理62起投诉举报，市北区其他16个分会场受理68起。工作人员提醒市民，一旦发现消费侵权，应当立即到当地的市场监管所投诉举报，多数事件在3个工作日内都会予以答复。
在台东三路步行街的投诉举报台前，市北区市场监管局工作人员耐心受理居民投诉，一一给予回应。市民台先生称，3年前在电子信息城的OPPO专柜购买了一部新的移动电视MP4。才买回去看了一年多，就发现电视上提示：电视节目付费只能看3年，目前已经到期，如想继续观看还需另行付费。但购买时销售员并未告知他这些。台先生赶紧去找销售商家，发现已经撤柜。工作人员认真做了记录，称会立即联系厂家，具体了解情况后给回复。
“5年前我在敦化路上的海博家居买了一套牛皮沙发，不到半年就开始脱皮，这根本不是真皮的。这么久了还能投诉吗?”市民孙女士路过，也进行了相关投诉。工作人员立即致电海博家居所属的市场监管所，要求执法人员立即去店里取证，马上予以协调解决或立案查处。
工作人员提醒市民，每个街道辖区都有市场监管所，消费者一旦发现被侵权，应当立即投诉举报，多数事件在3个工作日内都会予以答复，否则从一般意义上来说，拖得越久越容易造成取证难。
市北区市场监管局还发布了2015年该区受理的投诉维权状况。共受理市工商局12315热线和12345政务热线投诉举报总数10151件，其中全年共受理投诉7175件，数量最多的是通讯产品类，其次是交通工具类，第三是服装鞋帽产品类，第四是家居用品类，第五是家用电器类。
(记者 朱薪雨)
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