五大行手机转账免费 用户习惯短时间内难改变

2月25日，工行、农行、中行、建行和交通银行联合宣布，将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。如今，这一政策“满月”。这项优惠政策的实施，对于市民生活有何影响?是否会改变人们原有的支付习惯?3月25日，记者进行了走访调查。

不用再跑银行，操作简单方便

今年45岁的王松，老家河南，多年前到莱西打工。对于银行宣布的手机银行转账汇款免收手续费，他深有体会。王松说，每个月他都要给在外地上学的孩子汇生活费，一直以来都是在柜台办理汇款业务。

“有时遇到人多时，还得排队。”王松说，就在3月初银行工作人员告诉他，其实可以用手机完成支付转账，而且免收手续费。“虽说用的是智能手机，但对于网上支付这种方式，我一直都是不敢尝试。”王松笑着说，他在工作人员的帮助下，完成了手机银行的开通业务，并在前几天完成了第一笔转账。

王松对于转账后的情景依然记忆犹新。“不到两分钟，孩子就收到了生活费。”王松说，他还跟孩子分享了这个好消息，开始孩子不相信。“以后再也不用跑银行了，动动手指就能完成支付。”王松说。

用户习惯短时间内难改变

对于王松这类人群来说，手机银行转账免手续费，的确给他们带来了便利和实惠。然而，记者采访中发现，对于多数人来说，尤其是年轻人，像支付宝、微信支付等早已经习惯，所以对于五大行推出这一优惠政策，却并不怎么感冒，可以说在短时间内难以改变这类用户的支付方式。

在莱西一家公司上班的赵女士说，之前手机里下载的银行“APP大都是用来查询信用卡账单、储蓄卡余额等，虽说现在手机转账免手续费，但在她看来，还是比较倾向于之前一直在用的支付宝等第三方支付。“这些转账一直都是免费，银行卡绑定后，只要输入对方支付宝账号，几分钟内就实时到账。”赵女士说。

采访中，与赵女士有同样看法的不在少数。虽说手机银行汇款免手续费，但相比一直第三方支付来说，还是会选择后者。“手机银行免费，但网上银行有限制，如果都免费，也许支付习惯会慢慢改变。”市民张先生说。

更关心支付账户的安全性

现如今，智能手机普及和互联网应用的发展，让手机支付成为现实。采访中，对于银行推出的优惠政策，不少市民还是持赞成态度。相比之下，人们更关心的是支付账户的安全性。

对此，有专家建议，使用智能手机不妨开启双重身份验证，双重身份验证的好处在于，即便用户登录了手机支付应用，输入密码后，仍需输入验证码才能完成支付。也就是说，如果有人知道你的支付账户和密码，但没有手机验证码则依然无法实现网络支付;同时，用户尽量使用官方提供的应用，确保操作的安全性;加强设备本身安全性，如果你的手机内置指纹传感器、同时支付应用又支持指纹验证的话，那么最好开启这项功能。

另外，建议用户查看手机的隐私设置，确保应用程序访问权限的合理性;设置账户更改警报，支付服务通常拥有账户变更(比如改变密码、绑定手机终端等行为)的警告设定，开启这些设定有助于我们即时了解支付账户的变化。

文/图 记者 张强