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黄岛麦凯乐买的瑞士名表 没过多久就跑不准了?

2017-06-07 14:54:49
责任编辑:可可

原标题:大商场买的瑞士名表,没过多久就跑不准了?

去年12月,市民徐先生花了9590元从黄岛麦凯乐天辰表行购买了一块浪琴女表送给妻子,谁知用了不久,手表就出现了跑不准的现象。他几次拿着表到柜台校准,还是没有解决这一问题。对此,表行工作人员建议其返厂维修,可历经1个半月的维修处理,在2017年5月28日收到维修好的手表后,只带了6天,手表又出现了不准的现象,而在维权当天,手表更是慢了两个小时。

无独有偶,就在徐先生维权当天,市民薛女士也到天辰表行进行维权。“我们这块表一开始也是跑不准!”薛女士说,他老公的表,是今年2月1日在这里购买的,用了不久,手表就跑不准了,2017年3月返厂维修后,不仅日期不准了,还添了一个新的毛病:“进水了”。“这块手表是防水的,防水性能很好,之前只是跑不准,现在进水,明显就是维修后导致密封性不好了,而且进水之后,会严重影响表的使用寿命!”对此,薛女士要求表行,对这块表进行退货或者换货。

同一个表店,不同的品牌接连出现问题,也让徐先生和薛女士非常不解。“他们的表是从哪里来的?进货渠道是否可靠?质量如何保证?为啥会频繁出现这样的问题?很值得我们怀疑!”

记者随后联系到麦凯乐天辰表行处理此事的刘女士。刘女士表示,出售给顾客的这些手表出厂时都经过严格的检查,但手表属于精密仪器,他们也不清楚实际佩戴时发生过什么。按照国家三包规定,如果两次返厂维修还不能解决相关问题的话,顾客有权进行退货或者换货。可是现在顾客并不同意再次返厂检查维修。

而对于为啥会频繁出现维权的问题,她表示,“手表属于精密仪器,不光是针对我们表行,这个东西可能都有,每个表行只是说有没有暴露出来,有没有公开出来!”

她表示,这个东西不可避免,出货量那么大,“一年几千万块,甚至上亿块,我也不能保证实际佩戴中加上顾客自身佩戴,要顾客是合理佩戴,出现问题都是尽快给顾客解决。!”刘女士说,因为现在都是大批量生产,他们都是尽快给顾客解决,他们是很有诚意,尽量让顾客满意的。目前工商部门已经介入协调此事。

[编辑:可可]
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