青岛人才服务标准化试点验收 已实施标准153项

原标题：青岛人才服务标准化试点进入验收阶段 已实施标准153项

7月13日，青岛市人才服务标准化工作推进会在市南区成功举办。青岛自2014年启动标准化试点工作以来，先后经过建立体系、编写标准、发布实施、市南试点等环节，现已进入终期验收阶段。据悉，青岛市人才服务标准体系将人才公共服务、社会化服务、市场化服务等标准按其内在联系形成科学的有机整体，具体包括服务基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三部分。共153项标准，其中，自行编制标准96项，采用国家标准40项，行业标准1项，地方标准16项。

青岛海四达有限公司要给一个毕业生办就业投保手续，放到以前，需要分别抽号到2号窗口办理派遣业务，到1号窗口办理开户手续，到6号窗口办理就业审核。如今，单位直接在1号或2号窗口现场就能一窗办理毕业生派遣手续、企业用工开户等业务。缩短了群众办事的等候时间，提高了群众满意度。这都是青岛市人才服务标准化实施后带来的变化。

据悉，青岛市人才服务标准化是全面提升岛城人才服务的专业化、科学化、规范化水平，落实切实“放、管、服”的重要举措，是进一步规范人才服务的内容、标准、程序、载体、机构、队伍，推进人才强市战略的重要途径。2014年5月，青岛市人才服务中心被列入国家级标准化试点项目承建单位。经过4年多的努力，现已发布实施标准153项，其中自行起草96项，初步搭建起以服务提供标准体系为核心，服务通用基础标准体系和服务保障标准体系为支持，覆盖人才服务全过程的服务标准体系。

市南区先行先试、大胆创新，提出了“1+X”人才服务体系，为辖区人才提供一站式、互联式、全过程、全覆盖的人才服务。公共服务区设有就业开户、毕业生派遣、人才绿色通道、人才引进、职称报名5个分窗口，将标准引用到了窗口业务中，即推行综合受理。每个窗口每个工作人员手中都有一本“宝典”，在这本“宝典”里，记录着每项业务的申请材料有哪些、系统如何操作、要求留取的资料，告知服务对象什么注意事宜，这样有了统一的办理标准，打破了原来的分窗受理的界限。

据市人社局相关工作人员介绍，人才服务标准化工作是一项长期的系统工程。下一步，随着标准化工作的不断推进，凡是青岛市人才服务业务范围内需要协调统一的服务规范、服务管理、服务工作，都应该制定相应的服务标准，纳入标准体系。整体人才服务标准化工作按照“积极探索、循序渐进、持续改进、不断完善”的原则，对服务标准体系和标准内容进行不断修订，推动标准体系持续改进。