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市民查询签收记录火大了 快递小哥代签下侮辱性字样

2018-11-23 09:22:52
来源:青岛电视台今日
责任编辑:芃芃

原标题:市民查询签收记录火大了 快递小哥竟代签下侮辱性字样

双十一刚过,快递小哥每天派几百个件,有些时候连让收件方签字的程序都省了。家住西海岸新区的陈先生前两天想从APP上下单寄件,这一打开软件,他的火就上来了。

陈先生说,11月16号他出差在外,快递小哥送来一个快件,当时是他母亲签收的,签收过程非常正常。但是昨天他想要寄一个快递,打开这家快递的app,顺手查看了一下以前的签收记录,结果发现,收件确认的签名是快递小哥写的,上面写着傻*这两个字。

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看到这两个字,陈先生就上火了。但同时他也百思不得其解。虽多次与这位快递小哥接触,但他们之间从没有过发生过任何不愉快,这家快递公司也是国内快递行业的龙头,出现这种侮辱性的代签着实不应该。

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随后,他给快递网点打去了电话。

“投诉了之后快递公司最近也在与我联系,就是说正在处理这个事件,之前从来没出现过这种情况,整个公司包括当地的营业厅都打电话来致歉,确实是快递员的一种单纯的个人行为。”

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后来,快递小哥也向陈先生道歉,他解释说,自己是因为双十一期间工作量太大,而陈先生的快件又需要上门派送,所以产生了一定的情绪。快递公司和网点负责人也多次向陈先生道歉,态度都非常诚恳,这让陈先生比较满意,他认为一个人的过失并不代表企业形象,但是自己收发的快递多是票据、文件等重要凭证,出于安全考虑,他以后不想再让这位快递小哥为自己服务了。

陈先生的遭遇不是个例,记者随后从网上查询得知,这样让人摸不着头脑的签名比比皆是。有的物流系统显示,签收人是消防栓、门把等,有的签收人则是老虎、鸟、猪等动物,让人看过之后,不上火都难。

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陈先生:“咱们快递这块发展得比较快,但是有的时候缺少一块监管的力度,包括咱们从业人员的素质、门槛。通过这个事件,我是想告诉大家,大家平时签收快递的时候,可能根本不会去注意自己签字这个问题,往往这个快递的签收最后是由快递公司的人来负责的,假如说是对公的一些文件,产生了这样一种签名的话,我觉得会造成非常恶劣的后果。”

[来源:青岛电视台今日 编辑:芃芃]
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