装修降标“缩水”很闹心 格式合同装修说明模糊

原标题：搬走家具撤掉吊灯 素颜装修就安心?

记者探访

开发商砸掉“卖家秀”

3月24日上午，记者来到高新区丰年路与宝源路交汇处的一处营销中心发现，开发商的样板间已经与去年大不相同。去年该盘第一次开盘前，记者也曾到该楼盘探访，精致的家居与奢华的木质地板相映成景，奢华的吊灯让人对该产品向往不已。精致的样板间给项目加分不少，当时吸引了不少购房者摇号选房。但是在交了购房款之后，开发商又向购房者展示了一版效果图，结果购房者发现与样板间有很大的差距，而且合同对于精装建材的规定也非常模糊，所以愤而维权。

正是因为有了这样一起纠纷，该开发商将原来的样板间进行重新装修。记者走入开发商重新开放的样板间看到，里面空荡荡的没有一件家具，只有简单的电器开关、木地板等基础装修。 “你现在看到的样板间，就是我们实际交付的精装房。”置业顾问向记者介绍说。

记者在高新区、城阳区等地探访发现，几乎所有项目的样板间都是这样“素面”示人，对此许多购房者表示可以接受。“起码对于装修风格有了一个大体了解，心里多少有了底。”购房者宋先生说。不过，也有购房者表示个别开发商在建材介绍上有些模糊。“比方说某某品牌复合地板，究竟是什么档次什么型号，最好能更详细一些。 ”购房者小胡说。

随着 《住宅项目规范》等一些行业规范标准出台，商品住宅精装交付已经成为时代发展的趋势。而在过去的两年中，岛城房地产业已经跑步进入 “精装”时代，绝大多数房地产项目都是精装交付。与此同时，购房者对于精装房的投诉也是有增无减。

记者调查发现，面对着众多的争议，目前岛城许多开发商已经开始谋求转型，为了避免误解，已经将样板间中的家具、家电、装饰灯等不在装修范围内的部分去除，而购房者则希望在签订合同时，开发商能够进一步明确商品的品牌、型号，并且通过合同保证自己的合法权益。

“非交付标准”非议多

记者采访多名购房者发现，购房者对于样板间中“非交付标准”的提醒意见最大。市民顾先生上周末去西海岸汉江路上一处楼盘看房。走进样板间之后，发现几乎样板间所有的位置，都张贴着“非交付标准的”指示牌，所以一圈房子看完后，连价格都没问便离开了营销中心。“你说这种样板间，看到的与最终得到的实际住宅有出入，看了跟没看有什么区别? ”顾先生说。

此外，还有的开发商虽然没有在样板间各房间内标注“非交付标准”字样，但是一些关键部位的说明却往往又会埋下“伏笔”。“样板间里展示的是老板牌灶具，但是置业顾问表示交付时不一定用这个品牌，也可能用同档次的产品。同档次是什么品牌?装在家中是怎样的效果?这样的说明更让购房者心里没底了。”市民吴先生说。

格式合同装修说明模糊

精装合同标注模糊不清，这也是购房者投诉热点之一。市民朱女士在同顺路购买了一处精装住宅，拿到合同后，她心就凉了半截。因为这合同对于精装部分的介绍实在太模糊。

通过朱女士给记者展示的合同图片记者看到，对于内墙开发商仅仅标注了“涂料”两个字，涂料的档次、品牌、环保标准都没有公布;地面也是简单的 “瓷砖”二字，同样没有公布品牌和型号;卫生器具则标注为品牌浴室柜等，究竟是什么品牌同样没有说明。“置业顾问说相应的标准会在营销中心展示，但不会加到合同里，这样我们的权益如何保障? ”朱女士提出了自己的疑问。

最为关键的是，在开发商的合同条款中有这样一条约定：“自交付通知书确定的交付时间届满之时起，视为买受人已接收该商品房。在装修存在问题时，先签收先验房先交房，不利于装修质量验收及存在问题的后续处理。”业主认为这样的条款根本无法保证自己的权益。记者调查发现，类似的精装合同并不在少数，甚至有的开发商还会在合同中约定“装修不达标零赔付”的条款。

装修降标“缩水”很闹心

样板很丰满，交房很骨感。除了样板间和合同等问题外，开发商交付精装房改变风格和降低标准也让购房者闹心。市民谭先生在小珠山附近购买了一套精装房，购买时开发商展示的是法式样板间，但是签完购房合同后，开发商向广大业主展示的却是中式样板间。其质量、风格与样板间所宣传的严重不符。

业主首先找到了西海岸国土资源和房屋管理局查询。结果发现该项目在备案中仅显示装修价格，而并无精装修样板间实景图片或效果图。随后，业主联合起来向开发商提出诉求，要求开发商按照法式样板间的风格和品质进行装修，并且满足合同中约定4000元/平方米的装修标准，公示所用物料的品牌、型号、价格，否则全额退还业主精装款。但是开发商一直拖着不解决。

存在装修降标的不只是一个楼盘，许多楼盘业主都表示自家楼盘存在装修 “缩水”的问题。“开发商要挣钱我们能理解，但总不能按照5000元/平方米的标准收我们钱，拿不到500元/平方米的标准糊弄。 ”市民宫先生气愤地说。

崂山率先给装修交付立规矩

针对精装房出现的新问题，崂山区已经率先探索解决方法。去年年底，崂山区城乡建设局在全市率先出台了《崂山区全装修住宅工程质量管理及验收交付办法》(以下简称 《办法》)，覆盖了全装修房地产开发建设的全部流程，对全装修设计、材料、建设手续及承发包管理、施工、检测、验收及交付、质量保修等各个环节都提出了要求，这一规定已经从今年的1月1日正式施行。

《办法》明确，建设单位是实施全装修的第一责任主体，对全装修质量负首要责任，并负责全装修质量保修、售后服务以及组织相关责任单位协调处理工程质量问题等工作。在设计方面，要求全装修设计应在主体分部工程施工前完成，与土建安装进行一体化设计，建设单位应当委托具有相应资质的设计单位进行全装修设计，并保证建筑物的结构安全和主要使用功能等;在承发包方面，建设单位须将住宅工程中的全装修工程一并发包给住宅工程施工总承包单位，不得将全装修进行肢解分包，总承包企业具备施工能力的可自行施工全装修工程，也可分包给具备相应资质的装饰装修施工企业，承揽全装修分包工程的企业不得再行转包;在验收环节，须落实分户验收制度，项目竣工应当通过规划、工程质量、公安消防等法律法规规定的验收，取得供水、供电、供热、供气、排水、通讯等基础设施投入使用的证明文件。

本版撰稿 记者 王寿林