搜索
信网手机版移动继续看新闻

大青岛脸卡发声明:4月1日起对用户陆续恢复服务

2019-04-01 08:58:11
责任编辑:芃芃

原标题:大青岛脸卡平台深夜声明:4月1日起对用户陆续恢复服务

时隔三个多月,3月31日晚上10时31分许,大青岛脸卡官方微信公众号再次更新,发表平台恢复服务的说明,同时发布“一封来自大青岛脸卡的致歉信”。

据介绍,由于前期运营问题,导致自2018年12月27日起大青岛脸卡无法正常使用。在过去的一段时间里,在上级主管领导的指导下,从2019年4月1日起,对用户陆续恢复使用。与此同时,致歉信中给出恢复方案。例如年卡转换月卡:现有年卡方式有诸多漏洞,现改为月卡模式,每次激活仅限当月使用,自激活之日起,服务周期为30日。景区权益以当月平台公布为准;自平台停用之日起至年卡截止日,公司将折算为月卡继续提供服务。每个激活用户每月只可申领一张月卡,申领请联系客服。退卡将在处理完转换用户后,分批次折算后退卡。

关于补偿方案,大青岛脸卡将视开通时间及情况,最长为用户补偿一个月月卡权益。半岛记者 王洪智

链接:

一封来自大青岛脸卡的致歉信

尊敬的各位大青岛脸卡用户及相关方:

大家好!这是一份迟来的抱歉。由于我司前期运营问题,导致自2018年12月27日起大青岛脸卡无法正常使用,给您带来的不便,我们在此深表歉意。我们不忘初心,始终将广大用户的利益放在首位。现在“大青岛脸卡”回来了!

在过去的一段时间里,在上级主管领导的指导下,从2019年4月1日起,对用户陆续恢复使用,恢复方案如下:

一.年卡转换月卡:

1、现有年卡方式有诸多漏洞,现改为月卡模式,每次激活仅限当月使用,自激活之日起,服务周期为30日。景区权益以当月平台公布为准;

2、自平台停用之日起至年卡截止日,我司将折算为月卡继续提供服务;

3、请用户微信联系客服,请您准备好相关信息(激活页面、给我司的支付信息截图);

4、用户从经销商或线下渠道购买,无法提供直接付款至我方公司账户,请通知经销商联系我们或联系客服提供经销商信息,我方协助解决;

5、每个激活用户每月只可申领一张月卡,申领请联系客服。

二.关于退卡:

退卡将在处理完转换用户后,分批次折算后退卡。

三.关于补偿方案:

1.大青岛脸卡将视开通时间及情况,最长为用户补偿一个月月卡权益。

四.月游卡景区权益(以当月公告为准):

4月景区权益:世园会1次、艾山温泉1次、栈桥湾游船1次;

5月景区权益:崂山景区(预约限次)、电影博物馆1次、青岛电视塔1次。

客服微信:huadingkeji666。

工作时间为工作日:9:00-11:30;13:00-17:00

感谢您的积极配合,给您造成的不便再次深表歉意!

[来源:半岛都市报 编辑:芃芃]
精彩美图 更多 >>

分享到

青岛话题 更多 >>

深度报道 更多 >>

大家爱看

Copyright © 2019 信网. All Rights Reserved 鲁ICP备:14028146号 新闻采编许可证:37120180021 鲁公网安备:37020202000005号