买了机票却无法登机？首都航空：机票超售导致

原标题：青岛市民买了机票却无法登机?首都航空：机票超售导致，改签并赔偿200元

半岛记者 刘玉凡

5月30日，市民程先生遇到了一件烦心事，他提前购买了青岛飞往杭州的首都航空JD5710航班机票，可到达机场时却被得知航班机票超售，程先生无法准时登机。由于程先生还购买了高铁票，后续的行程全被打乱。5月30日下午2时许，半岛记者获悉，由于航空公司临时改了机型，造成部分乘客无法登机，目前程先生已改签，并接受了航空公司的赔偿方案。

“太郁闷了，本来买了11点50左右的航班机票，结果到现在还滞留在机场。”5月30日下午1时许，市民程先生无奈地说道。据程先生介绍，他最近有出差任务，就通过网络购买了青岛到杭州的机票。“为了不耽误登机，我提前就到了机场。”程先生告诉半岛记者，如果飞机正常起飞，他到达杭州后将会转乘高铁，不耽误此次出差行程。

到达机场后，程先生准备领取登机牌时却碰了壁，得知航班机票有超售的问题，因此无法按时登上JD5710航班。半岛记者从程先生手中的航班延误证明上看到，程先生因“航空公司原因”无法正常登机，这张证明上还写有“座位溢出”四个字。

5月30日，半岛记者联系了机场值班柜台，一位工作人员查询后告诉半岛记者，程先生全程在首都航空售票处处理此事，根据初步了解，程先生改签了下午2时55分起飞的航班，同时得到了一定的赔偿。“这个航班临时换了机型，大飞机换了小飞机。”这位工作人员解释了为何机票出现“超售“，导致部分乘客无法登机。

当天下午，半岛记者也就此事联系了首都航空客服，不过截至记者发稿前，尚未得到首都航空的答复。记者随后再次联系了程先生，他告诉半岛记者，为了尽量减少航班延误对自己的影响，他接受了首都航空改签并赔偿200元的方案，但据程先生透露，仍有部分乘客并不接受此方案，他们正与首都航空方面沟通此事。

半岛记者了解到，近年来，航空公司超售的情况并不鲜见，业内人士介绍，超售在航空公司中普遍存在，由于一些旅客购票后无法及时乘机，为了减少空余座位造成的损失，航空公司通常会超售，此外，各大航空公司均有应对“超售”行为的具体措施。

山东川佳律师事务所的张宝清律师认为，超售现象是航空公司普遍的问题，发生超售航空公司应及时通知旅客，尽量减少旅客损失，并妥善沟通解决争议。一旦协商不成，旅客可以向民航管理部门以及消费者协会投诉，或通过法律途径解决。