小额支付免密码 9岁女孩玩手机刷走姥姥7000多元

原标题：青岛9岁女孩玩手机 三天刷走姥姥7000多元…抖音回应

这段时间，手机的利用率不断攀升，尤其是家里有孩子的，因为要上网课，孩子拿手机的时间比较多，可是这当中就难免孩子乱点乱玩，刘女士九岁的外孙女，就无端给她花掉了七千多。

被外孙女刷走七千多块钱，刘女士别提多心疼了。事情还要从3月29号说起。

听到外孙女这样说，刘女士也没有多想，直接将身份证拿给了外孙女。可到了中午再拿回手机，却发现了银行发来的扣费短信，快捷支付388元。这是怎么一回事?问了外孙女，孩子却说不知情。刘女士立马跑了一趟银行。这一查才知道，三天时间，七千多块钱在自己眼皮底下被刷走了。

而除了这个会玩app，孩子表示自己还刷了抖音。根据消费记录，七千多里，有三千四百多是在抖音消费的，剩下的都是在会玩里消费的。由于刘女士手机绑定的信用卡，小额支付是不需要密码的，所以钱就这样被轻而易举的花走了。九岁孩子玩手机刷走姥姥七千多?这事儿该如何处理?随后我们分别拨打了抖音和会玩的客服电话。

抖音工作人员：如果你相应的情况和资料都已经上传完毕，并经过我们工作人员核实确认的话，是可以在24小时之内完成退款的

记者：全部退吗?

抖音工作人员：是的女士。但账号的所有充值功能将全部停止，以后也再不会有充值的这个选项

会玩工作人员：我们未成年人充值是有拦截的，你这个实名认证是1960年的，所以说小孩拿别人的身份证验证了，就是成年人的账号我们要判断一下她是不是属于未成年，现在这个情况我已经反馈到公司了，你要等工作人员处理了之后我们会给你处理的。