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说明材料空洞未回应关切 上海消保委三问加拿大鹅

原标题:加拿大鹅公司到上海消保委递交说明材料

据央视财经微博消息,12月1日上午,上海市消保委就消费者所关心的加拿大鹅专门店的《更换条款》的公平性合理性问题,专门约谈了加拿大鹅公司。12月1日下午,上海市消保委副秘书长唐健盛接受央视财经记者专访,认为从约谈情况来看,加拿大鹅公司对于《更换条款》的具体的含义,包括跟实际操作的相匹配度并不是非常明确,因此上海市消保委要求加拿大鹅公司就相关条款及问题,在12月2日中午以前要给到上海市消保委,给消费者一个明确说明。据记者了解,12月2日下午2点,加拿大鹅公司派一人到上海消保委递交了材料。

针对加拿大鹅今天提交的《更换条款》说明,上海市消保委表示,昨天问询的三个问题,加拿大鹅公司未直接明确答复:①什么情况下可以要求退换货?具体流程是什么?如果退换货当中发生了问题,那么消费者还可以怎样向公司进行沟通?②退换货政策是不是一致?如果不一致,原因在什么地方?③关于7天无理由退货,具体怎么执行?全球官网上购物是30天无理由退货,而在中国执行的是7天,为什么有这样的区别?上海消保委下周还将约谈加拿大鹅公司,具体时间待定。

 

[来源:央视财经 编辑:芃芃]
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2021 12/02 15:55
· 来源 ·
央视财经
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芃芃
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