预付式消费退费难 青岛探索数字人民币新功能破题

原标题：数字人民币应用新场景破题“预付费”退费难

青岛日报/观海新闻记者  丁倩倩  实习生  高玥铭

 在健身房、美容院，预付式消费让消费者享受了优惠和便利，但也可能承担商家关门、“跑路”带来的资金损失的风险。针对这一矛盾，由人民银行青岛市中心支行及市南区地方金融监管局共同指导，数金公共服务（青岛）有限公司（以下简称“数金公服”）联合中国邮政储蓄银行研发的省内首个数字人民币预付消费监管服务平台——“智金卫士”在青岛正式上线，该平台将通过数字人民币智能合约等技术的运用，解决预付式消费资金监管难题。

数字人民币智能合约是指基于预定事件触发、自动执行的可控制数字人民币的计算机程序。简单来讲，就是用计算机程序写一份合同，按照约定条件自动完成数字人民币支付履行合约义务。

数金公服项目负责人介绍，消费者可通过“智金卫士”小程序使用数字人民币购买商家预付费产品，付款后资金进入数字人民币智能合约监管账户，消费前的预交资金仍然归消费者所有，商户无法随意划拨消费者未消费的资金及权益，单次消费后，系统自动将资金实时结算给商家。如出现商家“跑路”等损害消费者权益的情况，消费者可自行发起退卡申请，平台审核后将自动退还剩余资金。目前，青岛已有健身房品牌入驻平台试水新功能。

据介绍，“智金卫士”平台可以有效地解决预付费行业中消费者权益受损的难题，使预付费行业更加规范、透明、便捷，同时也可以帮助商家拓展数字人民币业务应用场景，丰富商家线上获客渠道，快速建立消费者信任。

为了规范预付费行业，各地政府和监管机构一直在努力推行预付资金监管制度，近期，国务院办公厅印发了《关于深入推进跨部门综合监管的指导意见》，《意见》中提出要强化“互联网+监管”，加强信息技术运用，进一步加强跨部门综合监管。“智金卫士”平台的上线，提供了数字化监管手段，能够助力完善跨部门综合监管体制机制，推动市场高质量发展，维护公平有序的市场环境。

数金公服项目负责人表示，“智金卫士”的应用将逐步推广至教育培训、美容美发、餐饮零售、洗车维修等多个行业，为广大消费者、商家及监管部门提供更加安全、高效的预付消费资金监管服务，助力预付费行业健康发展和规范经营，努力推动数字人民币应用场景的创新。