原标题:充值一千办美发卡春节不能用 商家拿最终解释权说事
家住李沧的李女士在美发店办理了一张优惠美发卡,年前到美发店时却被告知不能优惠,并称店里优惠活动‘最终解释权归本店所有’。沧口市场监管所工作人员到店了解情况后认为该店行为违反了合同法属于霸王条款,罚款4000元并按照原约定给李女士优惠。
李女士称,因为2016年6月份架不住美发店的店员的热情介绍和推荐,在该美发店充值一千元办理了一张美发卡,当时店员告诉李女士办理会员卡后理发洗头、烫发、染发、理发都可以打五折,另外还有一些美发产品可以赠送,办卡以后李女士确实享受了几次优惠,但是1月23日李女士到该美发店理发理发时,被店员告知说从1月中旬到春节期间该优惠卡不能使用,不仅卡里钱不能用,也不能享受打五折的优惠。李女士告诉记者,自己使用优惠卡理发的话只要20元,假如没有折扣理发就要40元,要是烫染的话五折的优惠力度很大否则自己也不会花1000元办卡。“我就问店员原因,店员指着会员卡背面的一行小字‘最终解释权归本店所有’告诉我,春节期间不能使用该会员卡是本店的规定。这种美发店的用卡规定,侵害了顾客利益。当初办卡时,美发店根本就没有向我说明,消费卡在什么时间段内不能使用。”
2月6日沧口市场监管所工作人员来到李女士反映的美发店了解情况,该美发店负责人称店里贴有公司的告示,春节期间不得使用美发卡。价格也没有上涨,只是不能享受优惠。沧口市场监管所工作人员称“最终解释权归本店所有”即有关该活动的所有细节商家都保留该解释权,属于格式条款中的“霸王条款”。经过市场监管工作人员调解,该美发店给李女士此次理发予以五折优惠并从充值卡里扣除理发费用。另外对该店罚款人民币4000元。
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