洋表戴俩月表盘字母脱落 商家或被处十倍罚款

青岛工商12315消费维权案例

2015年2月，消费者郑先生到某商场购买手表，在商场售货员热情推荐下，郑先生看中了其中一块价格1500元的手表，售货员介绍该款手表为进口商品，质量很好，购买的顾客也很多。见售货员如此夸赞，郑先生就高兴地买下了这块手表，商家也开具了进口手表的发票。然而好景不长，郑先生戴了这块手表没有两个月，表盘上的一个字母就发生了脱落。郑先生心存疑虑，仔细查看商品信息，发现手表产地是深圳，郑先生就找到购买手表的商场想问个究竟。但商场的解释却含糊其辞。郑先生多次和商场交涉，都没有得到明确的答复。

青岛市工商局12315提示：“在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的”， 经营者有此情形的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定：“除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”