登录手机APP即可预约家政服务、满足雇主要求的保姆可随时抢单、家政公司针对雇主的要求可进行私人定制……这样的家政服务看起来是不是很赞?7月18日上午 ，“六好”家政在香港东路66号开业 ，由中国台湾连锁品牌“六好”家政聚力岛城小微家政“联合创业”，打造家政资源共享平台，即将把这些“高端”家政服务变成现实。
家政APP，客户可预约保姆可抢单
“目前家政行业市场比较混乱，特别是一些缺乏规范管理的小型家政公司，所以我们把这些小公司纳入我们的统一管理，由台湾连锁品牌‘六好’家政提供规范的管理培训模式，争取让我们青岛的家政行业越来越正规。”“六好”家政运营总监焦玲介绍说，“六好”家政是台湾老年照护产业的佼佼者，这次首次进驻山东，以联营的方式公益帮助青岛小微家政创业者。“六好”家政为联营店免费提供统一的店面装修，服务流程、投诉流程、收费标准、服务规范、六好标准等统一上墙展示，15家联营店统一运行标准化的流程、制度、合同、价格等。
同时焦玲透露，他们正在开发的家政服务手机APP即将上线，有了这款APP，雇主足不出户就可以提前完成线上预约、付费等功能，同时备注上自己的需求，各个公司的家政服务人员即可根据自己的情况进行抢单。“当然，目前也有不少家政服务人员没有智能手机，这部分人会由各个分公司根据他们每个人的特长为他们抢单，有了手机APP的预约功能，就可以免除客户四处奔波，使家政服务更加便捷。”另外，焦玲介绍说，客户还可以针对家政人员的服务进行网上评价，这些评价都会计入对家政服务人员的考核范围内，同时这些评价也会影响到后面客户的选择。
记者在采访中了解到，目前“六好”家政为客户提供保洁、家教、月嫂、育婴、保姆、陪护等家政服务，并接受加盟。“六好”家政还可以针对客户的需求提供“私人定制”般的服务，“如果客户对家政人员的形象、技能等方面有特别的要求，我们都可以通过培训的方式一一实现。”焦玲说这是公司即将推出的“高端定制”，会有各行各业的专业人员对家政服务人员进行培训，以实现客户的要求，“不过，这一部分的培训费会有雇主承担。”
自身体验，萌生自创家政念头
“六好”家政的服务理念处处彰显着“高大上”，可也有市民质疑这样的“高端”功能究竟能不能顺利实现。对此，焦玲表示，这也正是她引进台资的原因之一。焦玲曾任青岛市残联副主席10年，是青岛市人大代表，也曾获得全国自强模范的荣誉称号，创建过“多帮帮”商城，帮助残疾人开过网店。为此，焦玲走访过全国31个城市学习各地先进的创业技术理念。在2014年元旦焦玲到中国台湾学习的时候，她就发现台湾连锁管理的“护工”模式很值得借鉴，也一直与他们有很好的关系。
去年，焦玲的父亲身患重病，焦玲在照顾父亲期间深深感受到目前岛城家政行业混乱的情况，“请一个保姆，三天两头说不干就不干了，然后我就奔波于各个家政公司之间，不停地招人再招人。”感受到找一名“靠谱”的家政服务人员不容易之后，焦玲就萌生了自己创办家政公司的念头，“自己作为市人大代表这么多年，深深地感觉自己有很强的社会责任感，我觉得应该从我做起来，改变家政行业混乱的现象。”于是，从去年开始，焦玲就开始与台湾那边进行积极沟通交流，对方也认为焦玲的想法可行，就对焦玲的家政公司进行了投资，同时把台湾有关家政方面的培训、管理课件传送过来。
“现在公司已经开始正常运营，各项工作流程都会走上正轨。我们为加盟的小微家政创业者提供统一的管理培训，这样既能实现资源共享，又有利于家政服务水平的提高，为客户提供放心、高质量的家政服务，希望从我们开始，岛城的家政行业都能规范、有序、健康的发展起来 。”焦玲告诉记者。城市信报/信网记者 孙雅琴
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