8月24日，市民成女士打电话向记者反映，朋友来青岛玩自己帮忙给订了一个宾馆，结果8月24日凌晨4点左右，自己朋友放在宾馆价值将近7000块钱的笔记本电脑被人偷走了。
随后成女士和朋友找到了宾馆的相关工作人员，但是对方工作人员称他们只会退给成女士朋友剩下的房费，并不会赔偿被偷东西的损失。
“我朋友来青岛玩，所以我就提前给我朋友订了一个宾馆，在8月17日的时候，我朋友入住了我订的皇家花园商务宾馆。”成女士对记者说道，“本来是打算住到8月26日的，但是在8月24日凌晨4点左右，我朋友放在宾馆里面的笔记本电脑被偷了。”
“我住在该宾馆的一楼，小偷进来偷东西的时候，我当时在里面睡觉。”成女士的朋友马先生对记者说道，“当天晚上我们睡觉的时候并没有关窗户，小偷就是从窗户进来的。”当时马先生被偷的笔记本电脑正放在床头充电，马先生的手机也用数据线与笔记本电脑连着。“小偷在搬电脑的时候，手机和数据线打了我一下，把我给打醒了。”马先生说道。
发现有小偷进来偷东西之后，马先生立马就从床上站了起来。但是小偷却迅速地抱着笔记本电脑从窗户跳了出去，逃走了 。“随后我就立马跑到宾馆的前台求助，前台只有一个工作人员在沙发上睡觉。”马先生说道，“我叫醒了那个人让他帮我抓小偷，但是对方却让我去一个宾馆房间找前台工作人员。找到之后那个工作人员也立马出去帮我抓小偷，但是却没有抓到。”
没抓到小偷，随后马先生就拨打了110报了警。马先生觉得是因为宾馆的安保不利，所以才会导致自己价值将近7000块钱的笔记本电脑被偷。“当我找到宾馆相关负责人之后，对方没有道歉赔偿的意思，还说该宾馆从来就没有发生过丢东西的事，完全是因为我们睡觉的时候没有关窗户，才会丢东西。”马先生说道，“宾馆方只愿意退还我们8月25日、8月26日两天的房费。”
随后，记者据此事联系到了皇家花园商务宾馆的相关负责人。“我们宾馆确实在8月24日凌晨4点左右发生了马先生这件事。”该负责人对记者说道，“发生这件事之后，我们的工作人员立马就跑出去抓小偷，但是跑了很多地方，都没有找到小偷，我们也很遗憾。”
“如果小偷是从我们宾馆大门进来的，或者是从我们值班人员眼皮子底下进到宾馆偷东西但是我们值班人员没看到，肯定我们宾馆也有责任，也会愿意承担马先生的一部分损失。”该负责人说道，“但是现在小偷是从窗户里面进来的 ，是因为马先生自己疏于防范，安全意识不强没有关窗户，所以导致自己笔记本电脑被偷。虽然我们也承认有一部分原因是因为我们安保上有疏忽，但是主要原因还是因为马先生。”负责人表示，这件事现在已经报了警，宾馆方会全力配合警方调查这件事情，等到事情有结果的时候，宾馆该负什么责任绝对不会推脱。
随后记者据此事联系到了处理这件事情的台东派出所，警方表示，目前警方正在调查这件事情，具体结果还需警方进一步调查。
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