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市民修屏幕修出多处问题 商家只愿退钱拒赔偿

2016-03-22 03:05:08
作者:季晓东
责任编辑:夜楼

3月21日,平度的满先生反映,自己给女儿买的平板电脑外屏玻璃摔碎了,送去维修店修理之后问题却越来越多,Home键和屏幕都出现了问题,虽然店家后来又给重新维修了几次,但是却一直没有修好,满先生也据此事找到店家索要赔偿,但是对方却只愿意退还维修费,这让满先生不能接受。

去年满先生花了两千多元给自己的女儿买了一台苹果平板电脑,在一次玩耍过程当中,满先生的女儿把平板电脑的外屏玻璃给摔碎了。“送去维修之前我检查了一下,就是外屏玻璃给摔碎了,其余功能都很正常。”满先生说道,“虽然不耽误使用,但是害怕那些碎玻璃扎着女儿的手,所以特地送到了‘保龙达手机配件维修’更换一个外屏玻璃。”

据满先生介绍,因为自己手机屏幕摔碎之后在这家店修得比较好,所以这次平板电脑外屏玻璃坏了也特意选择了这家店,但是没想到却遇到了问题。“交了150元的维修费,对方当天就把平板电脑给修好了,但是拿回家之后却发现Home键不怎么好使了,屏幕也经常会出现一些黑斑、白斑。”满先生说道。

因为临近春节 ,所以满先生没有立即回去找店家,而是在今年2月12日左右才把平板电脑重新拿给店家进行维修。“第二次维修过后,短暂好用过一段时间,但是没过两天就又出现这些问题,没有办法,我只好再把平板电脑送去维修,就这样反反复复修了四五次,还是没能解决问题,没办法就和店家商量这件事该怎么办。”满先生说道。

满先生向店家提出,要么把平板电脑彻底修好,要么对其进行经济赔偿,但是这两个解决方案店家都不同意,只愿意退还满先生当初所交的150元维修费。“我送过去是一个各项功能都正常、只是外屏碎了的平板电脑,结果修完之后反而问题更多,只退我维修费我怎么可能答应。”满先生说道。

“协商多次未果,现在店家又说我当初送来的平板电脑原本就有问题,不是他们给修坏的,所以不可能对我进行赔偿,这个说法让我感到很气愤。”满先生说道,“维修之前他们都进行过检验,当初没说有这些问题,现在修完了才说,让我怎么能够相信不是他们维修过程中给修坏了。”

那么事情真的像满先生所说的那样吗?随后,记者据此事联系到了保龙达手机配件维修的相关工作人员,该工作人员称会让相关负责人给记者答复,但是截止到记者发稿时对方都没有答复,本报也将持续关注这件事。

城市信报/信网记者 季晓东

[编辑:夜楼]
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