车才买了5个月就栽沟里了，3月22日上午，郭先生开着一辆吉利新远景行驶在上班必经的乡间小道，车辆的行车记录仪显示，在拐过一个右弯后，车头向左发生偏离，随后又偏向右侧，如此反复两次后，车辆栽进路旁沟中。“出了事得给个检测报告吧?他们拍了两张照片就跟我说车没有质量问题。”郭先生说。欣东辰4S店回应称，出具检测报告需要时间，经过检测，不属于车辆质量问题。
拐弯栽进路边沟
2015年10月，市民郭先生在位于青西新区的欣东辰4S店购买了一辆吉利新远景，办完各项手续总共花费近7万元，让郭先生没想到的是，车才买回家5个月就出了事。
3月22日7时许，郭先生像往常一样驾车准备前往开发区柳花泊上班，当车辆行驶到长城村的一条乡间小道上时，意外发生了。郭先生车上的行车记录仪记录下了事故发生的全过程，行车记录仪显示：车辆先是保持直行，随后向右拐弯，经过弯道后，车头先向左发生偏离，随后又转向右侧，如此反复两次后，车辆一头栽进了道路右旁的沟里。
3月27日上午，城市信报/信网记者联系到了郭先生。郭先生介绍，事故发生前，他一直保持着60千米每小时的速度匀速行驶，过弯时他松了油门。“拐弯之后我就向左回打方向想把车头摆正，我就只打了一点，但车头的晃动幅度很大。”郭先生说，“然后我又往右打，方向盘根本不听使唤，整个过程也就几秒钟，我当时都蒙了，刹车都忘踩了。”好在郭先生驾驶时系了安全带，车辆栽进沟里后翻了一圈，但他并无大碍。从郭先生提供的照片上记者看到，车辆的尾部变形严重，后风挡玻璃全部破碎，车身其他部位也有不同程度的受损。
“事故发生后，我第一时间报了警，给4S店和保险公司打了电话。”郭先生称，事故发生后车辆被拖到了欣东辰4S店。“出了事故我总得知道是什么原因吧?方向盘失控到底是汽车零部件的问题还是电脑操控程序的问题?他们拍了两张照片后就跟我说车辆没有质量问题，连份检测报告都没有，这个我不能接受。”郭先生说。郭先生同时提及，3月25日下午有厂家工作人员来到4S店，但却不与自己直接进行交涉。
4S店：出具检测报告需要时间
针对此事，城市信报/信网记者于3月27日下午联系到了欣东辰4S店的工作人员侯先生。就郭先生反映的问题，侯先生表示：“第一，我们不是不给他出具检测报告，而是出具检测报告有一个流程，需要一定的时间，大概需要7天左右，这个我们跟客户沟通过，但他不认可;第二，作为经销商，我们全程协助厂家和车主来处理问题。事故发生后，我们在第一时间赶到现场，进行拍照留影，为后续的鉴定做准备。我们也在第一时间联系了厂家，在最短的时间派了技术工作人员会同客户在前天下午，并且是在客户在场的前提下，对车辆进行了检查。厂家技术人员具体是怎么检查的，根据什么得出的结论，作为经销商我们不会做出任何评价，但是厂家肯定会给他一个准确的答复。目前厂家的答复是，他的这一次事故与车子的质量问题没有任何关联。”对于厂家不与郭先生直接交涉的问题，侯先生也表示，流程规定，厂家和客户间的问题都是由经销商从中协调。
厂家是如何对车辆进行检测的?记者随后联系了吉利汽车位于杭州的客服总部，接线人员表示会尽快联系市场部的工作人员给记者回复。
随后，记者再次接到了侯先生的来电。侯先生在电话中明确表示：“刚厂家跟我沟通的时候基本确认，经过检测，不属于车辆质量问题。其次，如果客户对此还有异议，建议客户找第三方检测机构进行检测。最后，对于客户堵门影响我们正常营业的这种行为，我们保留追究其法律责任的权利。” 文 城市信报/信网 张越 图片由当事人提供
[编辑：亚麦]分享
大家爱看
