琴岛通换成老年卡 办公交卡交的押金不能退？

近日，市民张女士反映，她之前办了一张琴岛通乘车卡，当时交了押金12元，现在换成了老年卡，但是对方却说当时交的那12元押金不给退，张女士认为不合理，张女士认为老年卡既然不交押金，那么之前交的押金都应该退给自己。

张女士说起这个公交卡的退费问题，还是显得较为气愤：“我之前的时候办了一张琴岛通卡，当时交了12元的押金，我到了享受优惠的年龄，现在卡已经换成了老年卡，这个公交卡也基本用不上了，所以我们就想退掉。但是前几天我们到一处网点去退卡的时候，却被告知说那12元的押金不能退，所以我就觉得十分不合理，当时说这12元是押金，为什么现在换成了老年卡还不给退呢?这十几元倒是没啥大不了的，主要就是想要一个满意的说法。”

对于此事，记者联系了琴岛通的客服电话，工作人员表示她只是值班人员，对于这些问题暂时解答不了 ，需要等到周一到周五的工作日才能进行答复。

城市信报/信网记者 潘立超