养生讲座盯上爸妈养老钱 宣传材料“胡说八道”

原标题：养生讲座盯上爸妈退休金

家中老人的行动突然神秘起来，连续几天外出听课，先是带回不知来源的小推车，然后就是抱回价值数千元甚至上万元的“药”。如果子女表示反对，老人还会生气，埋怨儿女不孝。近段时间，青岛早报连续接到读者反映，称家中老人买回来路不明、宣称能治病的“药”。而这些产品上，不仅没有“药准字”等合法标识，还写有“饮料”等字样。

根据市民提供的线索，早报记者对位于福州北路135号恒懿堂药店二楼的销售场所展开暗访。 3天时间里，记者看到上百名老人进出此地，一群20多岁的年轻人殷勤接待，据这些老人说，他们是在此听养生讲座。记者进去想要听一下，但是不到10分钟就被“请”了出来。

究竟是什么“讲座”如此神秘?记者继续守候。讲座结束后，记者从一位老人手中拿到一份讲座上发放的宣传材料，上面宣称这里销售的“养视胶囊”是吉林大学生命科学院、中科院海洋研究所联合技术支持、可以解决老年人眼部问题的“药”。

当记者采访吉林大学生命科学院、中科院海洋研究所两家单位时，对方均表示“毫不知情”。昨天，记者联系食品药品监管、市场监管两部门，揭穿了这个“食品治疗疾病”的“局”，两监管部门已经分别对这家名为 “青岛恒康家园健康管理有限公司”的单位立案调查，并且查扣部分产品，希望避免更多老人上当。

举报

老父亲突然要“药费”

“我父亲正在福州北路一家药店的二楼听养生讲座，可能是销售什么产品的课。”2月19日，青岛早报“3·15”维权热线接到市民张女士的电话，她说自己前一天晚上回家，得知父亲已经外出听了一下午的课，并且问她要钱说去买“眼药”。 “我觉得很蹊跷，感觉不是正规途径买药。 ”张女士说，她试图阻止父亲去，但没有成功。

“我和他聊天得到了一些信息，原来这个地方的工作人员给我父亲检查了眼睛，说有比较严重的症状，需要吃他们销售的一种叫‘松子油叶黄素酯微囊粉’的产品来改善。”张女士说，她就从事食品加工行业，看见这个包装，感觉这个产品仅是食品，上面虽然标注生产企业是制药的，但除此之外和药品没有任何关系，怎么可能治病?“父亲对我打听这件事很反感，他说听课的时候，有之前吃过产品的人分享经验和感受，都说对眼睛及其他疾病有改善。 ”张女士说，她为了改变父亲的观点，还带着父亲到青岛市眼科医院等两家正规医院挂专家号做了检查，结果一致认为，她的父亲因为年龄较大，有轻微白内障，眼压正常，晶体也很好，不需要任何治疗。张女士告诉记者，尽管如此，父亲还是坚持要去听课，并埋怨她“不关心老人”。

记者查看早报近期“3·15”维权热线投诉情况，发现类似情况还有不少，其中有3条线索都和张女士反映的类似。记者决定到福州北路135号的这家药店二楼一探究竟。

暗访

2月19日——2月20日2月19日

陪“奶奶”听讲座“祖孙俩”一起被“请”走

2月19日下午，记者来到位于福州北路135号的恒懿堂大药房，刚走到药店附近，就看到多名年轻人身披红色绶带，上面写着“光明援助计划”“爱眼护眼工程”等字样，在药店门口搀扶着老人进入。

记者提前找到一位要进入听课的老人，经过商量，老人同意记者以其孙女的身份进入药店。进门后，记者看到不少老人手里拿着号码牌在排队，一间装着玻璃门的房内放着一台检测眼睛的仪器，门口排队的老人都在等待检查。二楼门口有两名工作人员，每进来一名老人就核对其手里的号码牌，并且登记是哪个销售人员介绍来的，没有介绍人就不能进入屋内听讲座。

记者跟在一名老人身后进入了二楼室内，一进门只见整条走廊挂满锦旗，内容都是会员的感谢，足有30多面。室内大屏幕上播放着产品宣传视频，还没到开课的时间，房间内已经坐满来听课的老人，身披红色绶带的工作人员来回忙碌着，安排座位。

记者从这些听课老人的讲述中得知，这已经是他们连续第二天来听讲座，整个课程共3天时间，有老师给他们上眼部保健的课。每次上完课，工作人员都会免费给他们发两包 “松子油叶黄素酯微囊粉”，让他们回去试喝，第二天还要回来说说试喝后的感受。

“我早上6点起床，坐了近4个小时的车来听课。 ”坐在记者身边的一名老人告诉记者，她家住在流亭国际机场附近，为了赶上午10点的眼部检查，她先坐642路车，倒502路车，再倒363路车到这里听讲座，下午4点左右结束讲座，大约晚上快8点才能回到家。一旁另一位老人说，他眼睛看不清楚好几年了，在小区遇到销售这款产品的工作人员，听说他们有办法，就过来试试。

记者与这些老人聊了五六分钟，就有工作人员发现了记者，这名工作人员将记者和记者的“奶奶”都叫到一边，递给老人两包“松子油叶黄素酯微囊粉”，要求记者和“奶奶”立刻离开。“奶奶”表示想做眼部检查，工作人员表示不行，要求老人立即带着“孙女”离开现场。记者询问为什么要离开，工作人员没有给出任何答复。最后，记者和那位老人只好离开。

2月20日

销售人员微信发照片当天发了6000元奖金

次日下午4时许，是这家公司这轮“讲座”结束的时候，记者在店外守候，发现很多老人从药店门口出来后，手里都拿着一个小推车，其中有部分老人还有工作人员陪同，帮老人拿着手提袋，里面装着十几盒绿色的盒子。这些工作人员甚至将老人送上公交车，也有部分人直接用手机软件叫来网约专车，和老人一起坐上专车离开。记者发现，还有工作人员拿着POS机和老人一起离开。

“那些是购买了他们产品的人，有专人服务，一起送回家并且收钱。 ”一名听完讲座没有购买产品的老人在等公交车时告诉记者，“里面卖的产品应该是好东西，就是价太贵，我买不起。 ”这位老人说，898元买60小包，如果每天吃3包，也就能吃20天，这样算每月需要1000多元钱。 ”这名老人说，她每月的退休金仅有2000多元，这样的价格她接受不了。这名老人还告诉记者，她看到有人一下子就买了十几盒，一盒大约30包。

当天下午，记者在福州北路的洪山坡公交站，还见到正在送老人上车的销售人员王某。记者以路人身份和他聊天，称家中老人可能需要他们的产品，王某同意记者加了他的微信，当晚记者和他在微信上聊了起来。王某在微信中告诉记者，他刚到这家公司做销售工作不长时间，在这里工作的底薪是每月2500元，销售产品有10%的提成，然后还会有一些奖金。他透露，很多销售人员每月能拿到上万元的提成，甚至有人称自己去年赚了100多万元。王某在微信中告诉记者，当天晚上公司开会，会上现场就发放了6000元现金作为当天的销售奖励，当天业绩较好的几个销售员上台领奖时还合照了。王某为了证明自己的说法，随即给记者发来一张图片。

王某说，他们销售人员是一拨人打电话约老人，另一拨人接待并向老人推销产品。

调查

看见执法人员赶紧劝走老人

昨天上午9时许，记者第三次赶到福州北路135号恒懿堂药店。记者发现，不少老人顶着寒风赶过来，记者询问得知，他们都是来交钱买药的，还有部分是被约来“检查眼睛”的。确定这里还要向老人销售产品后，记者联系了市北区食品药品稽查大队、市北区合肥路食品药品监管所、市北区合肥路市场监管所。

上午10时30分，执法人员来到现场，记者简单介绍情况后，他们决定进入药店突击检查。记者跟随他们从药店大堂穿过时，已经有几名老人拖着小推车出来，并且有销售人员拎着手提袋陪同着要离开。执法人员询问他们是不是来听讲座的，很多人点头说是。

记者随执法人员快步走上二楼，室内仍有很多人在排队等待接受眼睛检查，几名身穿西服、佩戴绶带的年轻人分散在室内各角落单独给老人讲解着产品。

执法人员了解到，这里是一家名为 “青岛恒康家园健康管理有限公司”的销售点，大厅西北角摆放着人参、松子油等产品以及眼部按摩仪等。食品药品执法人员检查产品后告诉记者，这个眼部按摩仪很普通。 “我见过类似的眼睛保健仪，进价不到10元钱，有人就能卖到200多元一个，都是在玩噱头。 ”执法人员告诉记者。

现场墙上张贴了不少关于红松、光明援助计划的宣传画，分发给老年人的宣传单页上宣称“1小时48分钟直达病灶，可以有效解决眼问题”“养视松子油叶黄素酯微囊粉可以清除眼部毛细血管的毒素和垃圾，补充足量的叶黄素，可以解决许多种眼问题，安全、可靠、有实效”等，并且还宣称“光明援助计划在青岛开展2年来，上万名老人实现了视力提升”。这张宣传单页上还附有4名消费者现身说法，有的消费者说：“吃了这种微囊粉后，10多年的高血压也降下来了。 ”

因为执法人员到来，现场业务员赶紧将老人们劝走，并迅速把一些摆放在现场的宣传“易拉宝”转为面朝墙壁，遮挡住正面的宣传内容。记者想要察看他们分发给老年人的宣传单，工作人员赶来夺走，随后还阻碍记者采访。执法人员当场制止他们的行为，他们才向后退去。

公司负责人前言不搭后语

在执法人员检查过程中，一名姓刘的男子赶来现场，自称是这里的负责人，从外面赶回来配合执法检查。“你在这里销售这些产品有多长时间了? ”执法人员询问刘某，刘某回答说：“这刚过完年，我们还没有正式开始，正在做宣传。”

但记者看到墙上营业执照上的登记时间是2014年5月，不少“会员”送来的锦旗上的落款时间是2016年。

记者根据之前暗访到的情况询问刘某“微囊粉能不能治病? ”刘某表示“松子油叶黄素酯微囊粉”是一种食品，对健康有好处。记者追问刘某，“宣传单页上说是吉林大学生命科学院、中科院海洋研究所联合技术支持，有这件事吗? ”刘某含糊了半天，最后说“产品的技术成分是他们支持”，至于提供什么样的技术支持，刘某始终无法说出。

记者还有问题想要询问时，刘某声称记者这是在难为他，并且开始转移话题。

执法人员随后注意到，青岛恒康家园健康管理有限公司的法人是李某，并不是刘某。刘某解释，他跟李某是同事关系，他主要负责这个销售点。刘某称，前来参加讲座的老年人都是公司的会员，至于怎样才能成为公司会员，他并没有说。

拖延1个半小时才打开仓库

执法人员检查了现场的一些房间，只找到了几个“松子油叶黄素酯微囊粉”的空包装袋，并没有找到包装盒。执法人员想要查看产品外包装时，刘某声称，产品已经升级，厂家是散装送来的，现在没有货了。

执法人员检查到入口的一处小房间，这个房间锁着门，刘某声称，是存放员工私人物品的地方。记者从门缝里看到，里面堆放了大量盒装物品。执法人员要求刘某打开房门，刘某一会儿说拿钥匙的人外出了，一会儿又说已经给对方打电话了。富有戏剧性的一幕是，面对执法人员的再三催促，刘某现场给员工打电话：“你在哪里，钥匙赶紧拿回来。 ”而接电话的员工就在旁边的屋子里，两人相隔不过五六米的距离。

“你再不打开仓库门，我们就联系公安部门以及开锁公司来强制开门了。 ”执法人员告诉刘某。一直拖延到12时27分，执法人员在等了1个半小时后，决定找开锁匠开锁。看到执法人员开始联系了，刘某的员工才赶到现场，打开了仓库房门。

进入仓库后，记者看到地板上堆放了大量散装的“松子油叶黄素酯微囊粉”，还有一些袋装即食海参等产品。执法人员当场指出，食物不允许落地摆放。执法人员检查发现，除了青岛尚医制药有限公司生产的这些“养视”牌“松子油叶黄素酯微囊粉”外，还有一些绿色包装的、产地为吉林的“松子油叶黄素酯微囊粉”。刘某说，这是以前销售的，现在已经不再销售了。

执法人员随后要求刘某提供 “松子油叶黄素酯微囊粉”进货台账、相关资质证书等材料，但一直到下午2时许执法人员离开时，他们也没拿出厂家的相关资质等材料。执法人员随后封存并查扣了总计2000多袋“松子油叶黄素酯微囊粉”，要求刘某第二天带相关的证明到市北区食品药品监管局配合调查此事，早报记者将继续追踪报道此事。

昨天，在检查现场，面对执法人员和记者的询问，刘某经常答非所问，漏洞百出，以至于很多说法都无法自圆其说。

执法人员：你的这种微囊粉，对不对外销售?

刘某：产品是给顾客免费试服，处在宣传阶段，还没开始销售。

记者：2月20日，我们在暗访时，就有老人表示已经交钱购买，你们的销售人员与暗访记者微信聊天时，发来销售人员拿奖金的照片。你怎么解释此事呢?

刘某：我刚回青岛，不清楚。

记者：你这个产品是食品还是药品?

刘某：是食品。

记者：那为什么在宣传单页上说可以治眼部问题呢?

刘某：这种微囊粉中的成分本身是有益于眼睛的，还对肠胃有好处，可以提高免疫力。

记者：你的员工说可以治疗白内障，这种说法对吗?

刘某：这个说法是不对的，他应该调整说法。

本版撰稿摄影 记者 樊蓉 孙启孟 陈勇 实习生 祝巽赏

“销售产品来源于国内顶级科研机构，由吉林大学、中科院海洋研究所联合技术支持、喝了饮料就能治疗眼部问题……”根据宣传材料上的说法，福州北路135号恒懿堂药店二楼销售的这种“养视松子油叶黄素酯微囊粉”，看起来不仅“高大上”甚至可以说是神奇。但销售人员发给老年人的这些宣传材料是否属实?记者昨天逐一落实，找到相关单位求证，发现宣传材料上多处存在问题，市场监管执法人员表示，这涉嫌虚假宣传，他们将继续调查此事。

疑问1

吉林大学、中科院海洋研究所技术支持?

两科研院校：绝无此事

在青岛恒康家园健康管理有限公司的销售现场多个展牌上，都写着“养视松子油叶黄素酯微囊粉”是由吉林大学生命科学院、中科院海洋研究所联合技术支持。在给老人发放的宣传单中，也标有此类宣传语。其中写道：“我国一流的科研机构吉林大学生命科学院、中科院海洋研究所联合技术支持，成功研发微囊技术，研制出养视松子油叶黄素酯微囊粉，为眼领域带来了新应用。 ”

对此说法，记者联系到这两家科研院所求证。中科院海洋研究所院地合作办公室副主任王子峰表示，中科院海洋研究所与地方企业间存在研发类的合作，但从未许可任何企业打着研究所的名义对产品做任何宣传。与此同时，研究所从未涉及微囊方面的研究，也未听说过 “养视松子油叶黄素酯微囊粉”，更没有对这款产品提供技术支持。

记者随后电话采访到吉林大学生命科学学院副院长林相友，他告诉记者，如果学校要与企业合作研发项目，需要与学校科研处签署正规的文本合同。但目前，他们学院没有与山东的任何一家企业有合作，更没有与名为恒康家园的公司有合作。另外，无论是微囊技术还是“养视松子油叶黄素酯微囊粉”，他都没有听说过，更别说提供技术支持。 “外面打着我们学院旗号的人不少，希望大家不要相信。 ”林相友说。

疑问2

“微囊粉”里“洗血因子”能清除眼部毒素?

医生：“洗血因子”根本不存在

记者在产品宣传单中发现这样一句话：“养视松子油叶黄素酯微囊粉中的洗血因子皮诺敛酸可进入毛细血管，清除眼部的毒素、垃圾。 ”

这样的说法在医学上是否站得住脚?记者昨天采访了青岛华夏眼科医院医生应良，他表示，在医学中并没有“洗血因子”这种说法存在。皮诺敛酸是真实存在的一种化学物质，是只存在于松籽油中的一种不饱和脂肪酸，但它的主要功能是降低胆固醇，抑制消除其他不饱和脂肪酸对机体的不利影响，对于所谓消除眼部的毒素、垃圾这种说法，是不存在的。

应良表示，叶黄素俗称胡萝卜素，如果长期食用可以起到营养神经的功效，能够促进视神经的生长。但叶黄素不是处方药，只能算是保健品中的一种成分，没有治疗的功效。

疑问3

微囊技术1小时48分钟直达病灶?

医生：眼部治疗未涉及微囊技术

宣传材料中还说：“近年来我国开启微囊技术时代，成功将微囊技术应用于眼问题领域，微囊技术的重要技术优势是强生物导航、靶向释放。口服后达成生物导航、靶向释放的作用，1小时48分钟直达病灶，可以有效解决眼问题。 ”

针对这种说法，应良表示，微囊技术起源于20世纪50年代，在70年代中期得到迅猛发展，并不是新兴的技术。目前用于眼部治疗的技术中，也未涉及微囊技术。

疑问4

谁推出了“光明援助计划”?

“恒康家园”未能提供出处

在产品宣传材料中、在工作人员佩戴的绶带上，都标有“光明援助计划”的字样。该公司的宣传单页上称：“光明援助计划是由吉林大学生命科学院、中科院海洋研究所技术支持、老年服务机构等多方面参与的公益活动”，甚至还有“光明援助计划专家组高主任”的字样。

记者通过网络检索发现，并没有关于这一工程的相关报道，更不涉及两大高校和科研院所的技术支持。唯一的出处是一个图片制作网站上，标有全家福健康养生会所主办“光明援助计划”。恒康家园公司所说的 “光明援助计划”以及“光明援助计划专家组高主任”，不管是计划本身，还是专家组高主任，该公司都没有提供出处和当事人。

疑问5

一包“微囊粉”到底多少钱?

负责人说法和老人购买价差不少

连日来，记者调查了一些购买“养视松子油叶黄素酯微囊粉”的消费者，很多人告诉记者，每60小袋算一大包，他们要花898元从恒康家园公司购买，要是买得多的话，恒康家园公司还会赠送一些。

昨天下午，执法人员在询问公司负责人刘某进价时，刚开始，刘某声称每一小袋卖10多元钱。执法人员要求刘某说一个准确数字，刘某思索了一会儿才回答说，每小袋进价是4.5元，对外销售是9.5元，一大包60袋，卖500多元。但根据记者的了解，刘某所说的价格和买药老人所说的，差距很大。

疑问6

宣传材料上的4名消费者在哪里?

负责人说不出来

在产品的宣传材料中，列举了4名老人服用 “养视松子油叶黄素酯微囊粉”的体会，文章标题为《看清了!看清了!我们都看清了!》。文章写道，有老人称自己服用该产品一段时间后，眼周毛细血管改善了，能看清字了。有老人称自己眼睛明亮如月，连10多年的高血压也降了下来，更有老人称自己30多年的糖尿病眼病改善，能开车外出旅游了。 4名服用过“养视松子油叶黄素酯微囊粉”的老人均写着完整的名字，并配有他们的头像图片。

当记者要求公司负责人刘某提供这4名老人的联系方式时，他百般推脱。记者多次追要，刘某始终无法拿出这4名老人的联系方式。

疑问7

老人能否要求退货?

拒绝做出书面承诺

现场调查中，记者表示如果有老人想要退货，公司是否能配合?刘某表示，只要老人想退，他们都会答应退款。当记者提出是否能在现场给消费者们写一个退款承诺，刘某则表示公司此前没有写过退款承诺，不同意写，只是口头答应公司可以退款退货。

针对老人的特殊销售“套路”深

形形色色针对老年人的食品、保健品销售骗局让很多受骗老人及家人非常痛恨。记者联系到一名曾经做过类似产品销售的张云 (应对方要求使用化名)，揭秘这些销售“套路”。

“我刚到之前那家单位上班的时候，营销经理便给我们培训专门针对老年人的特殊销售 ‘技巧’，其实并不麻烦。 ”张云介绍说，比如通过有奖听讲座、免费旅游、回收药品、免费体检、家访送礼等活动，先跟老年消费者建立起联系。联系确立起来之后，便可以利用老人比较孤独或者渴望治病、保健的心理，先以关心换取对方信任，再告知老人体检“有问题”，这时候便可以大力宣传公司的产品，例如保健棉被、棉垫、保健枕的功效，告诉老人这些寝具可产生特殊的远红外能量场，能有效控制或治愈高血压、糖尿病、神经衰弱、失眠症等疾病。

张云说，总结来说一般的“套路”有四步。首先，通过小礼品或抽奖吸引老人听讲座;第二步是“洗脑”，讲一些专业知识，夸大危害，让老人盲目相信“专家”;第三步就是推销保健品;最后，骗取老人信任后，通过口口相传吸引更多人购买，然后卷款逃走。

“有了这些‘套路’，老人很快就会上当受骗。 ”张云说，他在工作中发现，很多老人都有智能手机，但大都不会使用，他们的子女因为忙工作、忙下一代，也顾不上教老人使用。但他们这些销售人员就能耐下性子，一点点把老人教会，并且按期给他们在微信上问好，发一些老人养生话题，一段时间后，老人就拿他们当自己人了。

“现实中，我们很多同事成功取得了老人的信任，甚至有些同事能‘忽悠’得老人和他们的子女反目，让老人瞒着子女偷偷购买这些产品。”张云说，他干了一段时间，确实不忍心这么做，所以业绩比较差，最后只能退出了这个行业。

最新进展

食药监管：将到生产现场进行核查

市北区食品药品稽查大队执法人员告诉记者，经过初步检查包装，这种“养视松子油叶黄素酯微囊粉”很可能是一种普通食品，因为包装上没有任何关于药品或保健品的批号以及标识等，却被恒康家园公司夸大其词，变成了治疗眼病、高血压的药物。

“因为他们没能现场出具产品的相关证明材料，我们依法对现场发现的这2000多个小包装产品进行查扣。”执法人员介绍说，他们已对此事立案调查，下一步将等待对方提供相应的证明材料，如果有疑问还将对产品进行检测，看里面是否有违法添加成分等情况。

记者随后将 “养视松子油叶黄素酯微囊粉”的包装拍照发送给青岛市食品药品监管局食品生产监管处。 “经过对包装上的生产许可证号‘QS370206019611’查询，发现这是青岛尚医制药有限公司的饮料类食品生产许可，发证日期为2015年7月6日，有效期至2018年7月5日。 ”青岛市食品药品监管局食品生产监管处工作人员介绍，但他们的系统中目前并没有查询到这家单位有生产 “养视松子油叶黄素酯微囊粉”的信息，他们已经安排崂山区食品药品监管局到生产现场进行相关核查，并作进一步处理。

市场监管：涉嫌虚假宣传将进一步调查

市北区合肥路市场监督管理所执法人员表示，根据现场调查的情况，青岛恒康家园健康管理有限公司的营业执照合法。但根据现场调查的情况看，他们销售的“养视松子油叶黄素酯微囊粉”的广告宣传语与产品不符，涉嫌虚假宣传。但具体情况还有待执法人员进一步取证确认。

执法人员表示，新《广告法》对虚假违法广告的罚款金额进一步提高，发布虚假广告的，由原先规定的1倍至5倍提升为3倍至5倍;2年内有3次以上违法行为或有其他严重情节的，处广告费用5倍以上10倍以下的罚款。广告费用无法计算或明显偏低的，最高处罚金额可达200万元。除了缴纳罚金，违法企业还可能面临吊销企业营业执照等强制退出市场的处罚，还将纳入信用“黑名单”，并予以曝光。

本版撰稿摄影 记者 樊蓉 孙启孟

陈勇 实习生 祝巽赏

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[编辑：亚麦]