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市北开展3·15主题宣传活动 现场支招辨商品真假

2018-03-14 09:41:29
责任编辑:芃芃

原标题:市北开展3·15主题宣传活动 现场支招辨商品真假

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工作人员教给市民如何辨别啤酒真伪。

你知道如何购买新鲜安全的牛肚、牛百叶吗?你知道如何辨别鲜肉的好坏吗?3月13日,市北区市场监管局、市北区消保委牵头在合肥路永旺广场开展了“品质消费 美好生活”主题宣传活动。同时,另设19个分会场。活动当天所有会场接受消费咨询260余人次,受理投诉52件,现场处结16件。

现场支招如何辨商品真假

13日上午10时,在位于合肥路永旺广场的活动现场,工作人员通过摆放宣传展板,向过往群众发宣传资料,解读相关法律法规,提供政策咨询、维权及辨假的常识等方法,引导消费者合理消费。

在活动现场,多家企业联合组成“打假台”,向群众普及辨假常识。展示台上,摆放着肉类及啤酒等产品。“你知道怎么来辨别牛百叶是否新鲜,没有经过化学品浸泡吗?”工作人员抛出这个问题后,现场市民无一人知晓。“鉴别它们需要一看、二闻。”该工作人员说,新鲜、没有经过化学品浸泡的牛百叶有一股轻微的动物内脏的臭味,颜色发深;但是经过化学品浸泡的牛百叶,闻起来有化学品刺鼻的味道,且颜色浅。

此外,工作人员现场演示并支招如何选择牛肉,“注水的牛肉,把纸巾放上去,纸巾黏不住,拿下来上面有水分。而没经过注水的鲜牛肉,把纸巾放上去能黏住,拿下来也没有水分。”工作人员继续支招,“如果没带纸的话,用手指肚碰一碰肉。手指肚自然干了之后,摸一摸,干干的一点不黏糊,这样的是未注水的牛肉。”

退卡起纠纷消费者现场投诉

此外,市北区市场监管局、市北区消保委还现场受理消费者投诉。窦女士现场反映,自己两年多前在位于延吉路万达四楼的一兆韦德办理了5年期健身卡。但是去年10月份,一兆韦德突然贴出告示,称暂停经营,开始装修。“我们侧面了解到,一兆韦德已经撤出,转手给了另一家健身机构。”窦女士说,“后来另一家健身机构对我们不承认已经接手,但今年3月1日重新开业后,我们发现一兆韦德原来的教练都换了,器械也全部更换。我们多次交涉退费,对方一直拖着。”

现场,市北区市场监管局消保科科长韩林表示,前期针对消费者投诉,市北区市场监管局、区消保委联合当地监管所、市北区人民调解委员会,联系了一兆韦德上海总部和会员代表进行了调解。“当时一兆韦德同意退卡。”韩林说,他们将进一步了解情况,如果双方达不成退费共识,建议消费者通过司法途径维权。

随后,记者联系了一兆韦德上海总部客服经理林晨。林晨表示,一兆韦德对于投诉的会员,近期将启动退款程序。“一兆韦德麦凯乐店的会员,我们这两天会一一联系他们,对于想退费的,我们将予以退费。我们万达店会员如果坚持要退费,需要去门店沟通,按照合同收取违约金。”

韩林介绍,预付卡消费一直以来都是个“投诉热词”,主要出现在健身房、游泳馆等消费领域。他提醒消费者,选择预付卡种类时要做到理性消费,根据自己实际情况选购预付卡,切忌贪图便宜,避免一次性交款投入太多。

典型案例

2017年以来,市北区市场监督管理局以打击消费领域违法行为为重点,集中查处一批侵害消费者合法权益的典型案例。

●案例一

2017年2月份,房女士在台东某专柜,以6200元的价格购买了一件和田玉坠,回家佩戴一天出现弯曲变形。房女士找到专柜,服务员承认首饰设计有问题,承诺返厂修理,但之后消费者多次询问却遭到推诿,更是以消费者自己故意弄坏为由拒绝退换。房女士遂进行投诉。经过协调,专柜最终退货。

●案例二

2017年5月18日,根据消费者举报,市北区市场监管局执法人员依法对青岛花田喜事电子商务有限公司网站进行检查,发现该公司在天猫网店上销售的“竹纤维凉席”,宣传具有“最符合人体皮肤的生理要求”、“有效预防感冒”的功效。经调查,当事人提供不出相关依据,证明产品具有上述宣传功效。市北区市场监管局依法责令其改正违法行为,并作出罚款人民币10000元的处罚决定。

文/半岛全媒体记者 刘笑笑

图/半岛全媒体记者 何毅

[编辑:芃芃]
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