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青岛落户人数激增 女特警连续工作16小时累晕

2018-07-24 08:52:20
来源:齐鲁晚报
责任编辑:光影
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原标题:新政落地青岛落户人数激增,女特警户籍窗口累晕

随着户籍新政落地,青岛市公安机关各派出所申请办理落户的人今年呈“井喷”式增长。在李沧公安分局浮山路派出所,每月仅前来办理户籍业务的群众超3000人,较以往增加了七成。而因连上了16个小时的班,一名帮忙做户籍的女特警由于过于劳累引发昏厥被紧急送医。

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新政落户人数激增,民警侧身挤门上岗

今年4月20日,随着岛城户籍新政的放宽,青岛市公安机关各派出所申请落户办理的群众呈“井喷”式增长。7月16日9点30分,在浮山路派出所约三四十平方米的户籍大厅里,数十名前来办理户籍业务的群众挤满大厅。4名民警4个服务台,正在加紧办理业务。“正常九点上班,现在我们都是提前一小时到岗。打扫卫生、开机叫号、接受问询……忙的时候一天都顾不上喝口水。”户籍民警张新立哑着嗓子跟记者说。“4•20”户籍新政后,每天面对大量的群众来办理业务,因为说话太多,他的嗓子已经哑了很久了。据了解,该所辖区内人口总量超十万人。

“较以往相比,每月仅前来办理户籍业务的群众超3000人,增长了七成以上。”张新立说,这还不算每天前来办理居住证、身份证的群众。累积下来,每月得有上万人的业务量。最为夸张的是,新政实施一个月后,户籍大厅几度被挤爆。“人多的时候,我们早晨上班都挤不进来!”张新立说,好几次他和同事上岗之前都是侧身从办事群众中间挤进岗位。

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连续工作16个小时没歇,“连轴转”累倒老特警

白天超长工作、晚上加班整理材料,周末带着孩子一起值班……面对巨大的工作量,户籍民警往往超强度“连轴转”。

40岁的朱云原本是青岛市公安局特警支队五大队的一名女子特警队员,有着12年从业经验、身怀绝技,一年前,借调到浮山路派出所帮忙做户籍工作。头一天,她已经连续上了16个小时的班。4月25日,原本正常轮休,可以在家好好歇歇,考虑到户籍窗口激增的业务量,她担心同事忙不过来,执拗加班,马不停蹄地办理业务。

上午10点左右,浮山路派出所指导员王瑛明从二楼来到户籍窗口,却看到朱云躺在地上,脸色苍白,身体十分虚弱,赶紧让内勤拨打120。“医生介绍她属于过于劳累引发的昏厥,需要静养观察。”王瑛明说,同事们工作都很拼,住了不到一天院,朱云又重新回到了工作岗位。

7月16日上午,利用朱云汇报工作的间隙,记者和她短暂交流了五分钟。“那天我轮休,但考虑到所里人手紧张,业务量又大,不好意思在家歇着。”朱云说,户籍业务受理有时限要求,头一天晚上她在家整理材料到12点左右。“当时,我就是感觉老出汗、胸口绞着疼,本想趴在桌子上闭闭眼。但觉得窗口外面那么多办事群众看着影响形象,强忍着继续工作。”朱云说,大约忍了几分钟,就从椅子上滑下去倒在地上了,醒来发现已经躺在医院了。

“多希望她能多注意下身体,别那么拼了。”回忆起今年4月25日朱云晕倒在窗口的一幕,王瑛明仍心有余悸。

同事曲静静说,朱云之前是特警,身体一直很好,有空都会锻炼,很少生病,更没发生过晕倒的事。

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为警察蜀黍点赞!居民为窗口民警叫外卖

今年4月的一天下午1点左右,已经超过下班时间。此时,张新立正在大厅内埋头为一名特殊群众办理新生儿落户业务,突然接到快递小哥送来一份总价24元的外卖套餐(肉火烧加稀饭和几个水果)。就在张新立感到纳闷的时候,送餐小票上的留言为他解开了“谜底”。只见小票上写着“为警察蜀黍点赞,加班为民!”。

原来这是前来给孩子办理新生儿落户业务的居民为他点送的外卖。这人当日抱着孩子来到了所里,但是因为上午叫号机已经发号完毕,张新立于心不忍,又不能破坏规矩,只能利用午休时间加班帮她“加了个塞!”

但是,张新立随即拨通了联系电话,想把饭钱还给群众,对方却否认了此事。

基层窗口有感动也有委屈。张新立说,偶尔也有人不理解他们的工作,甚至对他们恶语相向,“但对不理解,我选择包容,也要耐心解说,但对违法犯罪行为,我决不纵容!”张新立说。

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齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 张晓鹏 通讯员 王洪亮

[来源:齐鲁晚报 编辑:光影]
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