快递野蛮装卸、暴力分拣 青岛市邮政管理局出手了

市邮政管理局开展邮件快件专项治理工作

查处野蛮装卸、抛扔、露天分拣邮件快件等问题

记者从市邮政管理局获悉，为有效解决群众反映强烈的野蛮装卸、抛扔、露天分拣邮件快件等问题，市邮政管理局近期在全市范围内开展邮件快件“不着地、不抛件、不摆地摊”专项治理工作。

一是召开部署会议，督促企业落实主体责任。下发工作通知，组织全市寄递企业召开部署会议，并印发“三不”专项治理工作宣传海报，要求寄递企业全面落实贯彻标准提升服务的主体责任。

二是督促企业加强生产场地条件建设。引导企业科学规划生产场地和生产设施布局，加大设备投入和升级换代，结合实际对生产场地地面进行相应改造。

三是全面推进行业“三化”建设。鼓励和督促企业按照“营业场所标准化、分拨中心规范化、作业流程制度化”要求，建立标准门店、统一车辆标准，全面实行标准化、制度化管理。

四是规范末端网点代收代投行为。企业与社区商超开展末端服务合作，对开办代收代投业务的末端网点办理备案手续，切实履行法定主体责任，明确寄递安全、服务质量和品牌管控等方面的权利义务。

五是督促企业建立健全内控体系。建立健全内控制度，强化内控机制，加强生产环节管理，落实标准要求;畅通投诉受理渠道，完善舆情应急处理机制，及时妥善处置消费者反映的问题。

(记者 周晓峰)