最多跑一次! 市北区四方公证处推出"三延服务"

原标题：调取材料有困难，公证员帮忙办

公证员上门为老人办理公证业务。

晚报讯 推出“延时服务、延伸服务、延展服务”的三延服务模式，实施一系列惠企便民措施，市北区四方公证处真正让群众少跑路，公证员多跑腿，公证服务“最多跑一次”。

四方公证处是全市最早一批开展延时服务的公证处，工作时间内不能办完的业务，必须办完才能下班，上午的工作不过午，下午的工作不过夜，在工作日不能办理公证的群众可以预约到双休日办理。延时服务与“预约双休日”服务相结合，大大方便了办证群众。据四方公证处副主任杨建全介绍，今年以来共办理延时服务90余件，双休日办理公证50余件，解答群众咨询270余人次。

四方公证处在公证需求多的小区创设 “家事法律服务室”，让居民在家门口得到最贴心的公证法律服务;在郑州路两侧棚户区改造项目中，他们在项城路社区设立办证咨询点，解决了公证材料不全而导致群众需多次往返或携家带口办证的不便。

薛女士因行动不便，无法出门，因办理公租房需要委托母亲罗女士代为办理相关手续。因恰逢节假日，按照正常工作日办理便会延误公租房的登记错过申请。杨建全在了解到薛女士的特殊情况后，立即安排公证员阮军和宁雪上门进行加急办理，公证员不仅利用休息日登门办证加急办理，还为她申请法律援助，当天加急出证，第二天公证人员登门送达。

通过开展延伸服务，四方公证处加大便民服务力度，将公证绿色通道服务、登门服务、预约服务、延时服务、法律援助服务、公证书邮寄送达服务等便民措施综合运用。为解决特殊群众办证难的困局，公证处开通公证绿色通道办理服务，对危重病人、行动不便的老年人提供登门服务，对于提供证明材料有困难的群众，公证员可主动与群众一起调取相关证明材料。 “在工作中我们发现，当事人在根据材料清单提供某一项材料时，确实有困难。但不能因为缺少这一项材料，公证就不做了。由公证员出面帮助协调，帮助当事人取得材料，得到了办事群众的一致好评。 ”杨建全说。

四方公证处积极延展服务，对于政府中心工作和重点项目，四方公证处成立重点项目工作组，推出“公证上门”和“24小时”服务制度，部分涉企业务实现“零跑腿”，同时对小微企业免费提供法律咨询，维护企业合法权益。参与郑州路片区、洛阳路片区、海泊河片区等改造项目的公证30余次，通过监督抽签定位、选房顺序摇号公证，确保拆迁安置公平公正。

四方公证处将公证工作结合实际，推动了公证便民利民工作有效开展，着眼于高效服务优化，立足创新转变服务模式，公证业务健康发展创造良好的社会氛围。 (记者 马晓婷 通讯员 魏笑笑)