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青岛各供热单位即时待命 随时应对突发状况

2018-11-18 08:03:55
责任编辑:光影

原标题:家里暖气发凉,一个电话热了

16日零点,岛城正式拉开本年度供热季的大幕,16日上午,市供热办主任喻立群做客“2018年度供热专题接线周”活动,现场接听、解答市民群众有关供热方面的咨询、诉求、举报,并及时协调处理相关问题。此外,17日本报接到不少市民反映供热问题,记者一一记录后反映给了供热部门。

“我们家的暖气一直不太热,不知道什么原因。”17日,家住市南区金茂湾小区的王女士致电本报热线96663反映了此事。17日下午,记者来到王女士家中,发现门外水暖井有打开维修的痕迹,王女士家中的暖气片处于温热状态。“上午供热公司来人修了,16日晚上暖气片还是凉的,现在慢慢热了起来。”王女士说道。

“暖气不热真的不行,孩子在家写作业,家里太冷,孩子都冻得流鼻涕了。”王女士告诉记者,她希望家里暖气一直保持在一定温度,不要时冷时热。

17日下午,记者又联系了金茂湾小区的供热公司,一位工作人员表示,维修人员接到业主反映后到场处理,用户对处理结果感到满意。而对于暖气不热的原因,这位工作人员告诉记者,可能供热刚刚开始,需要一个过程,如果业主发现有暖气不热的情况,公司的维修人员将第一时间到现场处理。记者注意到,经过处理后,王女士家中墙上挂的温度计上显示,当天室内温度已经达到21℃。

■市供热办

随着压力及温度增加

可能会出现突发状况

●某居民:现在家里面不知道一平方米装几个暖气片合适,不知道有没有这方面的相关标准?

市供热办在线回复:供热用户冬天家里的温度受到多种因素影响,如建筑建成年代,因为老小区和新小区的建筑保温效果是不太一样的。即使是同一年代的房子,也会受到户型、楼层、房屋朝向,是否是边户等多方面的影响,因此每平方米装几个暖气片合适,要根据每个家庭的具体情况,由专业人员进行安装。

●某居民:小区管线出现漏点怎么办?

市供热办在线回复:这个小区已经供热18年了,随着供热设施的老化,开始出现漏点,当初开发商把供热主管道放在了没有供热需求的网点房上面,网点现在出租出去办公,租户将楼顶进行了吊顶,导致管道都成了隐蔽管道,出现小漏点无法及时发现,等发现之后就需要住户与网点租户关于装修等方面的各项事宜进行协商,目前还在协商当中。因为供热是季节性运行,虽然在十月底进行了充水试压以及热态运行,在这个过程中有一些问题可能暂时还暴露不出来,但是随着压力以及热水温度的增加,可能就会暴露一些问题,现在各个供热单位都在待命,把抢修设备以及人员准备好,随时应对可能出现的情况。市民如有问题,可继续拨打12319反映。

半岛记者 潘立超 刘玉凡 报道

[来源:半岛都市报 编辑:光影]
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