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市民家中锁眼遭胶水堵塞 一件快递惹的祸?

2019-01-18 09:30:39
责任编辑:光影

原标题:家中锁眼被胶水堵塞,只是因为一件快递?

近日,家住人民路的韩女士遇到了一件烦心事。1月初,韩女士网购了一个手机膜,因为是否签收问题给卖家留言,卖家将此事反映给了申通总部,后来她接到了快递员的电话,称希望韩女士撤销投诉,韩女士并没有同意。1月10日晚,韩女士发现自家锁眼遭胶水堵塞,回想到之前快递员曾与她发生争执,她怀疑锁眼被堵是快递员所为。1月16日,半岛记者从申通客服了解到,经落实快递员否认涂抹胶水,目前涉事快递员已经离职。

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锁被胶水堵塞。

“本来就是一件小事,没想到带来这么大的麻烦!“回想起自己的遭遇,韩女士仍然气不打一处来。1月5日,韩女士在网上购买了一个手机膜 。1月8日,韩女士在网上看到,早在1月7日,物流信息就显示手机膜已被签收,可实际上韩女士并没有收到。于是,韩女士马上给商家留言,称并没有收到货品,商家表示立马查一下。8日下午,韩女士收到取件码,将手机膜拿回了家。

本想到之前的问题只是一个小插曲,没想到1月10日上午十点左右,韩女士接到了申通总部的电话,问她是否收到快递,韩女士回应称已经收到。韩女士刚刚挂掉电话,又接到了一位申通快递员的电话。”这位快递员说因为我跟商家说了没收到,商家找了申通 ,现在申通要罚快递员 ,让我撤销投诉!”韩女士答复快递员,称自己看孩子没有时间,而且她只是向卖家询问这件事,无意投诉快递员。

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换锁师傅正在换锁。

韩女士告诉记者,得知她无意撤销投诉,快递员很不高兴,称“晚上会砸门”。1月10日晚9时许,韩女士回家后突然发现,自家大门的锁眼被胶水堵了,无奈之下,她只好找了开锁师傅,花了好几百元,把门上的锁进行了更换。韩女士怀疑此事是快递员所为,于是她报了警,并向申通总部投诉了此事。

1月16日,半岛记者联系了申通总部,一位客服人员介绍,申通方面确实接到了韩女士的投诉,经过落实网点,快递员否认曾恐吓韩女士,同时否认涂抹了韩女士家的锁眼,目前这名快递员已经离职。1月17日,根据韩女士提供的电话,半岛记者两次拨打快递员的电话,不料对方电话一直显示“正忙”。

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换锁师傅正在换锁。

随后记者又联系了快递员所在的申通网点,一位工作人员表示,快递员当时把快件放在了韩女士家附近的超市里,可能是韩女士手机有短信拦截,她才没有收到签收短信。目前快递员因家里有事,已经请假了。她表示如果韩女士手头有确切的证据,可以报警处理,网点也会配合警方处理此事。目前,警方已介入调查此事。

半岛记者 刘玉凡

[来源:半岛客户端 编辑:光影]
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