准时现身不避寒暑 “青岛大妈”用引导旗让城市更文明

原标题：青岛大妈的事儿

( 来源：青岛晚报)

2018年6月9日至10日，上合组织青岛峰会成功举行，这是上合组织成立以来规模最大、级别最高、成果最多的一次峰会。按照习近平总书记“办好一次会 搞活一座城”的重要指示，仅仅两年，青岛不但闪耀在世界舞台的聚光灯下，更站在了以开放创新引领高质量发展的新起点上。

在青岛，有这样一个特殊的群体，她们因服务上合组织青岛峰会而家喻户晓，她们有一个共同的名字——青岛大妈。晚报从上合组织青岛峰会开始，持续聚焦“青岛大妈”群体。两年来，她们依然如峰会期间那样，默默地服务着这个城市，见证着城市日新月异的变化，用自己一点一滴的付出，为青岛建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市增砖添瓦。

准时现身她们不避寒暑

近期，岛城气温持续走高，在户外时间不长，额头、后背就有冒汗的感觉，加上公共场所需要佩戴口罩，闷憋就难以避免。 6月5日早7时30分，马路上的车流量、人流量开始加大，头戴小红帽、身穿红马甲、手举引导旗的“青岛大妈”志愿者准时出现在各主要交通路口，“请往后站一下，等信号灯时不要越过这条线。”“现在是红灯，请不要通行。”“您到马路对面的公交站牌坐车。”志愿者一边引导行人安全有序文明过马路，一边回应着路人的咨询。

上午8时许，福州南路与香港中路路口的人、车增多，“青岛大妈”志愿者频繁挥动着引导旗，配合着哨子，在此引导下，行人快速穿行。“现在又可以每天看到这群‘青岛大妈’的身影了，她们早就成了青岛街头的一道风景。 ”市民张女士告诉记者，她在附近的写字楼上班，每天乘坐地铁从浮山所或燕儿岛路站下车后都会经过这个路口，每天都在“青岛大妈”的引导下过马路，这已经成了一种习惯。

服务上合 她们已成风景

每天与“青岛大妈”在路口相遇成为一种习惯，而这种习惯是“青岛大妈”风雨无阻、持之以恒得来的。上合组织青岛峰会在青岛举行，这对青岛而言是一次莫大的机遇，通过峰会可以让世界更好地了解青岛，感受青岛的人文情怀。每天出现在青岛街头的“青岛大妈”志愿者无疑成为向世界展示青岛的“名片”，为了服务好上合组织青岛峰会，“青岛大妈”们经过严格培训，“虽然我们都是专业的志愿者，但这次峰会意义不同，不能关键时刻出差错。 ”2018年上合组织青岛峰会前，“青岛大妈”接受采访时说。热情专业的志愿服务，让“青岛大妈”受到海内外来宾的点赞，也让她们成为青岛街头一道亮丽风景线。

作为志愿服务的中坚力量，“青岛大妈”从文明引导到平安巡防，以周到细致的服务当好东道主、笑迎八方来客。在各个主要交通路口，她们是城市运行志愿者，引导行人有序过马路，制止不文明现象;在街道社区，她们成为流动的“电子眼”，每天不间断巡逻，确保社区稳定安全。为了人不离岗，她们早上出门时，背包里就准备好午饭，岗位上轮流用餐;不敢多喝水，避免去厕所耽误时间。上合组织青岛峰会期间，“青岛大妈”以热情大方、乐观自信的精神和态度，引领着岛城志愿服务新风尚，塑造最暖心的青岛印象。

热情专业她们传递文明

2018年，上合组织青岛峰会让国内外来宾认识了“青岛大妈”，感受了她们的热情、专业服务。 2019年，青岛再次迎来重大活动，中国人民解放军海军成立70周年多国海军活动在青岛举办，“青岛大妈”志愿者走上街头巷尾，引导交通，传递文明。

交通路口，随处可见的“青岛大妈”，红灯亮时，她们用手中的引导旗示意车辆停止，并让行人快速通过马路。游客较多的公交站点，她们负责引导乘客有序上下车，并解答游客的咨询。“青岛大妈”志愿者再次成为青岛街头的一道文明风景。 “早晨7点半就上岗，我们要不间断值勤到晚上7点多。”市南区公共文明引导志愿服务队队长宋乐玉告诉记者，她在多国海军活动期间每天走的路特别多，步数基本都超两万步。

连续两年的重大活动，让来青游客剧增，“青岛大妈”除了文明引导外，为游客解疑答惑也是她们的重要任务，“在外地游客面前，咱们要向他们展现最好的一面，让他们不枉此行，爱上青岛。 ”宋乐玉说。

社区战“疫” 她们从不缺席

“由于疫情防控趋稳，我们全体队员已经归位，近期已经开始上岗引导交通。 ”宋乐玉告诉记者，根据疫情防控要求，“青岛大妈”志愿者年后并没有立即上岗值勤，但疫情期间她们也没有闲着，在微信群里传递疫情防控知识，严格落实各项防控要求。今年，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了人们的生产生活节奏。面对疫情，向来“闲不住”的“青岛大妈”再次出现在人们的视野中，忙碌在战疫一线，成为社区疫情防控的重要力量。她们排查走访，落实防控措施，宣讲疫情防控知识;她们站岗值勤，测温登记，一站就是一天，哪怕膝盖疼、脚肿，也坚持到换岗。

75岁的市北区延安路街道明霞路社区居民廉士芳第一个报名参与社区疫情防控，从大年初一开始，每天楼院里都能看到廉士芳忙碌的身影，挨家挨户摸排了解情况，到每个楼道张贴温馨提示和一封信及公告，协助社区做好消毒工作……廉士芳作为楼长，在很短的时间内就把楼座114户居民全部排查清楚。像廉士芳一样的“青岛大妈”，在岛城还有很多，黄凤英是市北区开平路街道四流南路135号院的楼长，她安顿好患病的老伴，和其他志愿者一起参加摸排和社区值勤;李爱琴是皮毛厂家属楼的一名老楼长，1月28日社区在微信群发出招募志愿者倡议书后，她与儿子一起主动请战，并肩战斗在抗击疫情的一线……正是这群 “青岛大妈”，为疫情防控“加码”，让社区更安全。

青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 梁超