原标题:青岛公交驾驶员这个举动温暖一车人……
7月2日,青岛公交集团市南巴士三分公司接到市民濮女士的来电,感谢25路公交车驾驶员柳斌为她和爱人扶上送下,对他们多加照料。7月1日下午,柳斌在停站时,发现一对老年夫妇,一位坐着轮椅、一位推着轮椅,行动极为不便。他主动搀扶、护送一对老人上下车,暖心举动让乘客深受感动。
7月1日下午1点27分,柳斌驾驶25路公交车在市政府山东路站点停靠。“车门刚打开,我就看见车下两位老人,一位坐在轮椅上,一位推着轮椅,走得很慢、很吃力。”柳斌说,见状,他立即向其询问情况。经询问,他得知二人是一对夫妇,要乘坐25路公交车。柳斌将车驻停,小跑着下车来到两位老人面前。
“当时,我看见轮椅上的老人左手扶着一根拐杖,但仅凭这根拐杖,他起身很困难。我就赶紧过去扶住他的右臂,让他两边都有支撑点,方便起身。”柳斌说,搀扶老人时,他能感觉到对方的身体因为用力而轻轻发抖。“感受到他的紧张和吃力,我就跟他说别担心,我就是你的另一根拐杖,慢慢来、不着急。”在柳斌的帮助下,夫妇二人最终顺利登车。
二人落座后,柳斌向其询问下车地点,并在运行中透过后视镜随时留意二人的状态。临近到站时,柳斌发现男乘客似乎想要起身,便再次进行安抚。“看见乘客想起身,我赶紧说,大爷,咱们不差这点时间,安全第一,下车的时候我们会帮您的。”随后,车辆到达延安二路站点,柳斌将车停稳后,立即起身,搀扶、护送两位老人下车,并叮嘱对方一路慢行,注意安全。两位老人向他再三道谢后离开。
回到家后,柳斌的暖心举动让两位老人记忆深刻,心里的感动也久未消散,市民濮女士特意拨打了公交热线对其进行表扬。“下车的时候,我看到他的胸前佩戴着一枚党徽,想起那天正是党的生日,觉得特别感动!感谢他对我们的照料,也为他的优质服务点赞!”
据了解,柳斌2019年成为一名预备党员,他始终坚持把入党初心践行在每一次服务里。面对乘客的感谢,他表示:“作为一名驾驶员,照顾好每一位乘客是我的职责。能用服务让乘客们感受到温暖,对我而言是最好的鼓励,我会继续保障车厢服务质量,为广大乘客营造优质的乘车环境。”
(大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道)
[来源:大众日报 编辑:三人目]大家爱看