机票盲盒开出后不满意可以退多是分享喜悦少数成行

原标题：66元机票盲盒真能说走就走?

五一假期将至，旅游预订进入最后的抢票高峰，你想好去哪玩了吗? “66元购机票盲盒”“88元购旅行机票盲盒”“98元购机票盲盒”……近日，一波“超千万人抢购机票盲盒”的话题冲上热搜，用户花不到百元，可以购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内机票。如果获得的机票不符合预期，可以全额退款。近日，早报记者采访了多位体验者了解到，“机票盲盒”为五一假期旅游再添一把火，多家在线旅游平台纷纷加入旅行盲盒的战团。盲盒产品也从机票盲盒拓展到了酒店盲盒、景点盲盒，万物皆可盲盒的时代悄然走来。

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“没想到目的地还不错”

“五一假期，大草原我来了!”在商场工作的杨女士，昨天在朋友圈发布了一条即将出行的机票行程单截图。杨女士告诉记者：“正巧没想好五一假期去哪玩，我也是带着好奇心，想看看这张机票盲盒能给我推荐什么目的地，没想到这两处地方都不错!”近日，杨女士在飞猪平台“66元购机票盲盒”活动中抢到了一次抽取机会。杨女士怀着好奇又激动的心情，解锁了这次价值66元的“飞的”旅行目的地。

“呼和浩特!合肥! ”解锁盲盒后，因为只有一次选择机会，杨女士选择了一直向往的大草原——呼和浩特。清明小长假前，“机票盲盒”便开始在旅游市场上试水。 “大部分人只是听过，但却没体验过。”杨女士表示，自己之前也在同程、去哪儿等平台看到过机票盲盒。经过清明假期的发酵后，身边不少朋友成为了“盲盒粉丝”，经常拼团购买，有时候人多了，还能参与双人机票盲盒活动。

据各旅行平台统计，目前已有过千万用户参与了盲盒活动。在盲盒产品丰富的消费市场，“机票盲盒”缘何火爆?据杨女士介绍，虽说是盲盒，但机票盲盒和普通盲盒产品并不一样。机票盲盒将目的地设置成“未知”的确有盲盒的味道，但和普通盲盒产品的最大不同是，机票盲盒开出后不满意可以退。 “只要30分钟内觉得开出来的机票不符合预期，顾客便可以申请全额退款。 ”杨女士告诉记者，这种退款机制是机票盲盒区别于市面产品的最大不同，降低了抢购者的付款门槛，不喜欢还可以退。在盲盒产品里，这或许也是第一个开了不满意还能退的产品。

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“时间不合适多在工作日”

有网友表示，“自己买票确实很难比这个便宜，但时间也更自由。如果多花两百多块钱就能选一个自己更适合的时间，那建议还是自己买票。”虽然单价低，退款有保障，这个目的地盲盒还是没得到一面倒的好评。不少资深的旅行达人表示，虽然66元的机票真的很便宜，但时间段基本上都是工作日，并不适合假期出行。再加上66元只是单程机票，住宿、返程、景区门票需要自掏腰包，这些都成了劝退点。

采访过程中多位体验者表示，在社交网络分享机票盲盒的网友大部分都是分享喜悦，真正成行的是少数。“不是目的地不满意，就是时间不合适。 ”市民吴先生告诉记者，虽然机票盲盒的新鲜感让人眼前一亮，但它自身存在的实际问题，让不少人无奈放弃出行计划。作为线上旅游平台在疫情之后的一次“出圈”活动，让不少旅行平台赚足名声。据飞猪旅行订票客服负责人表示：“机票盲盒从清明小长假试水到现在，出行率在上升，后期会根据情况丰富目的地和出行时间。 ”

不到百元的低门槛机票是吸引消费者最大的亮点。很多体验者表示，相比之前同类的机票活动，比如“随心飞”、满里程送旅行类的活动，动辄三四千的价格与不到百元一比，机票盲盒堪称和蔼可亲。其次，亲手解锁盲盒，也增加体验者的参与感，不管是抽出机票放弃后分享社交网络的人，还是欣然成行的人，他们都拥有了同样的快乐。

制图粟娟

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现象

多平台上线“盲盒”产品

为给旅行市场增温，多家旅行平台纷纷参与团战。记者了解到，和同类盲盒产品相比，飞猪的盲盒除了可以单人参与，也可以双人组队。相应的，抽取到的机票盲盒也是同一航线的双人机票，这种双人盲盒的玩法给了向往未知又害怕孤单的网友一个更为平衡的选择。此外，飞猪66元机票盲盒可由消费者自己指定出发地，只有目的地和出发日期是随机的，而和同类产品相似，盲盒机票是未来3-30天出发的全国任意目的地机票，会有两条航线供选择，其中不乏有五一期间出发的日期，也包含热门旅游目的地。

同程旅行针对五一假期推出新一轮的升级版 “机票盲盒”，不但延长了发售时间，还设置多个场次，增加了用户购买盲盒的机会。去哪儿网也推出了“旅行盲盒”，有机票、火车票双重选择，旅行路线也更丰富。

随着“机票盲盒”的火热，延伸而来的“盲盒产品”也纷纷上线。记者了解到，携程上线了“随心住”的酒店盲盒产品，适用于五一假期期间的699元-999元酒店盲盒，含1晚自选城市酒店盲盒券和最高100元机票补贴，还有错峰款盲盒可以选择。据了解，因4月17日起可订5月1日火车票，提前预订周期相对较短的门票也将开始迅猛增长。刺激的盲盒玩法激发了市场热情，受到90后甚至00后消费群体的热捧。

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释疑

产品有时效目的地路线随机

对于机票盲盒的火热，消费者不禁会问，解锁目的地、路线是否都是一些冷门航线?是否是尾单机票?对此去哪儿平台相关负责人接受媒体采访时表示，去哪儿的盲盒活动好友助力越多，可解锁的航线也就越多，这些线路完全都是随机的。从目前开出的盲盒来看，北京、杭州、广州等五一假期的热门目的地都有覆盖。但是旺季航班座位有限，相对选择较少。而且盲盒覆盖的时间是3-30天，不局限于五一假期，非假期期间的热门航线会更多。

此外，机票类产品是有时效性的，大部分在线旅游的盲盒活动出发日期是随机的，消费者无法自主选择，所以解决不了出行时间问题。而一些旅行平台可以让消费者自主选择出发日期，线路覆盖的范围相对更广，热门目的地也更多。

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专家观点

勿为“捡便宜”冲动买单

青岛旅游学校航空专业讲师张娅雯表示，机票盲盒因“有趣”“低价”，吸引着年轻消费者买单。而越是这样，越要仔细确认行程细节，比如：是否有托运服务、托运公斤数是否与正常航班有差别等。同时，参与“机票盲盒”活动，要以一颗平常心看待，保持理性消费，以免产生为“捡便宜”去冲动消费心理。

此外，业内人士表示，机票盲盒针对的是更年轻的消费市场，对疫情后的旅游市场有一定培育作用。通过这种创新的社交玩法能有效地消化航空库存，还可以累积一些有出行需求但对价格敏感的客户，对于发掘新航线也有一定预知效果。

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新闻延伸

“盲盒消费”来了，你心动了吗

最近超长连续剧《乡村爱情》推出了“老铁盲盒”，五个高人气角色的土萌造型，让不看《乡村爱情》的观众也很心动。

河南博物院推出了“考古盲盒”。仿古制品包裹在泥土里，你需要用洛阳铲和小刷子一点点清洗才能看到自己抽中的工艺品。在购买盲盒的人看来，他们买的就是考古体验。

蜜菓奶茶推出了“奶茶盲盒”，奶茶底部可以拆出正装口红、大牌眼影、香水小样，还有发卡、自助餐券、温泉门票……这与其说买的是奶茶，不如说买的是惊喜。