年轻宝爸宝妈要求高 市场缺口很大找月嫂却更难了

原标题：月嫂市场火了?更难找了

“揉揉小肚子,宝宝吃饭香又甜……”月嫂张兰在给婴儿涂抹润肤露时,轻柔有序地抚摸着婴儿的前额、下颚、头部、胸部,还时不时与宝宝交流,用娴熟的动作轻轻地给婴儿翻身,一个简单的婴儿抚触过程竟用了十几道工序,新手宝妈代女士在一旁认真地学习着,这已经是她换的第二位月嫂,令她意外的是,在这之前,找个好月嫂成了她的“难事”。

11月29日,山东省十三届人大常委会第三十二次会议在济南召开,审议《山东省人口与计划生育条例(修正草案)》等七件地方性法规修正案(草案)的议案,拟延长陪产假、新设育儿假。面对三胎红利政策,月嫂市场缺口却很大,为何找个好月嫂更难了?

雇主难“满足”

“新手爸妈要做的功课太多了,有经验的月嫂能帮我分担很多。”代女士说到这,眉头紧皱。代女士是一位90后宝妈,生产半年前通过自己嫂子家的月嫂转介绍,找到了李女士做月嫂,因为是熟人介绍,双方就没有签订用工合同,也没有查看李女士的证件。代女士直接定下了用工两个月,给李女士转了1000元定金。

“她跟我说自己会催乳,但是说我母乳少,催也没有用;说喝奶粉要拍嗝,吃母乳不用拍嗝;图省事不给宝宝做抚触;干了不到一个星期,提出来跟我们家借钱,让我微信转账三千给她,我微信没有那么多钱,就非让我对象转过去;硬是推销蛋白粉、净水器,让我办卡。”代女士说起来一脸无奈。

月嫂李女士在代女士家中工作一个周后,特别是母乳问题,让代女士心生疑惑,找到了专业的催乳机构,了解到是产后没有及时开奶导致母乳量少。“催乳师第一次来的时候,她就心虚了,自己明明不会催乳,却谎称会,这不是耽误事吗?”代女士很生气,令她意外的是,第二天,月嫂以家中老人生病回老家为由离开了。随后代女士通过家政公司寻找月嫂,安排了3位月嫂上门面试,代女士每次都让来面试的月嫂给宝宝洗澡,动作熟练与否,一下子就看出来了。一番波折,经过几天面试,代女士对月嫂张兰很满意,双方签订了两个月的合同。张兰不仅有各种证书,还会催乳、按摩等,可以定时帮助代女士放松身体。

“找一个满意的月嫂就像结婚前订酒店一样,甚至提前半年都不一定能订到十分好的,特别是预产期临近春节的宝妈,翻一倍的工资都难找。”预产期还有两个月的周女士说出了自己的苦恼。

“要有眼缘、有经验、够专业……现在很多家庭,面试完3位育婴师都很难签单,以前是找保姆看孩子,现在好的月嫂和育婴师十分难找,对于一些客户的用人要求,我们也想尽力满足,好的育婴师在‘户上’,很难‘下户’,我手里的育婴师单子现在排了十几个,都在招人。”据崂山区某家政公司业务员李艳介绍,育婴师与月嫂不同的是,月嫂一般只干26天或者42天,但是育婴师一般都会在户上半年甚至更长时间带孩子,所以很难一下子找到合适的育婴师人选。育婴师与普通保姆相比,更有含金量,主要是教育方面,特别是动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养等方面,白班普通育婴师月工资最低5000元,住家育婴师能够达到一万五,视文化水平而定甚至更高。虽然很多地方都延长了产假,但是很多年轻宝妈还是选择找育婴师一起照看孩子。

“我是宁愿自己辞职看孩子,也不想孩子在一个陌生人陪伴下长大,这也关乎信任感。”市民曲女士表示,在权衡事业与家庭之间,不得已要做一个“中和”,这是对于女性的考验,特别是没有老人看护宝宝的家庭,找育婴师看护孩子,也是一种无奈之举。调查显示,七成以上的职场女性倾向于在产后回归职场,却又因为宝宝的看护问题,众多女性选择做全职宝妈。

公司难“匹配”

近几年,月嫂行业的市场需求一直处于增长状态,三胎政策放开后,并没有迎来井喷式订单增长,但是明显感觉报名培训的学员比以往多了两成,与此同时,客户无法看中新手月嫂,因为客户群体趋于年轻化了,80后生二胎的也有,但是并不多,90后正值生育高峰,25岁至28岁的宝妈最多,最年轻的也有00后。市南区一家家政公司负责人万女士谈其原因,一方面,年轻人的文化层次和认知水平较高,与老一辈不同,年轻宝妈宝爸更加相信科学喂养理念,另一方面,这一代年轻人多为独生子女,经济水平和生活条件的提升也是重要原因。

“现在可谓是‘三难’,人难招、人难管、人难留的局面。我们家政公司作为中间人也是很难做。”万女士告诉记者,月嫂人员流动性太大了,这个月接这个店的单,下个月接另一个店的单,家政公司很难给月嫂缴纳社保,以前还是到店里面谈的比较多,现在很多月嫂、育婴师会通过招工群私下接单,因此65%的家政从业人员在一个公司工作时间不超过半年,目前他们店里有存档资料的月嫂有300多位,但是真正接单正常的不到70人。同时,家政从业人员年龄也普遍偏大。多家月嫂公司网站显示,月嫂以60后、70后为主,基本无30岁以下的月嫂。育婴师也都集中在40岁以上,很多都是保姆去学的。

“除了育儿、膳食搭配等服务,还希望育婴师能掌握早教、外语等技能。而家政人员一般文化程度较低,很难掌握专业的技能。现在的月嫂和原来的月嫂也不一样了,月嫂和客户的匹配度更低了。”50岁的赵艳已经干了6年月嫂了,今年5月份和合伙人开办了自己的家政公司,平常要组织新手进行培训,采用线上直播课和线下实操相结合的方式,在线下实操课程中,赵艳也会帮助解答新手月嫂的问题。赵艳拿出手机上的课程视频一边翻看一边讲解,“现在把老师的课程做成短视频,学员随时随地学习观看,这样也能帮助学员在实践中操作更加扎实。”赵艳说,月嫂理论学习仅是一方面,必须通过大量的实践才能成为一名好月嫂,新生儿家庭是很难将孩子交给一个经验为零的月嫂来练习的,所以一半以上的新手学员很难做到拥有大量实践经验,这就导致新月嫂练不出来,不够成熟,老月嫂又满单。

“现在的宝爸宝妈多是接受过高等教育的,越来越重视孩子的科学喂养、早教等,与传统的找个保姆看孩子完全不一样。”6年下来,赵艳深有感触,其实月嫂、育婴师是一个持续学习的过程,也是一个输出教育的过程,特别是对于一些高端需求客户,不仅仅是对孩子进行早教,还要给宝爸宝妈讲解如何护理婴幼儿,月嫂只有不断学习才能满足这些高端需求客户家庭的需要,但是月嫂年龄集中在40岁到50岁之间,年龄大,文化水平一般,这就导致了学习能力较低,再者南北方差异很大,北方月嫂年龄较大,而南方,甚至很多没有结婚生孩子的小姑娘就去做育婴师。

“以前能成单子就好,而现在接单更谨慎更理性,不然客户找上门是砸口碑。”从月嫂身份到家政合伙人,赵艳不仅要考虑宝妈家庭的需求,筛选优质的月嫂介绍给客户,还要考虑月嫂、育婴师的能力匹配度,以及后续客户资源的拓广,她感觉这比单纯做月嫂难了很多。

“速成”月嫂虚实难辨

“身份证、健康证、技能证书是上岗前必备的三证,身份证是用来核查无犯罪记录的,健康证是保证无传染疾病的,甚至连幽门螺旋杆菌都不能有,技能证书一般包括母婴护理师证、催乳师证等,在专业机构参加培训并考核通过后就可以取得。除此之外,我们还要求必须是有过生育经验的,这样才能对客户多一些理解和包容。”赵艳告诉记者,在正规家政公司中,对月嫂的条件审核比较严格。

保姆殴打老人、月嫂虐待婴儿等现象屡有发生。据不愿透露姓名的业内人士介绍,保姆门槛并不高,只要有身份证,能正常交流,会做基本家务,大多能上岗,甚至连健康证都不是必需的。而月嫂相当于是在保姆会做家务的基础上,照顾产妇,做营养月子餐,护理新生儿等。面对庞大的母婴市场,很多保姆选择培训后变身“月嫂”,这属于“速成”月嫂。个别家政公司为了业绩,甚至会帮忙“包装”家政人员,虚加月嫂、育婴师工作年限,普通客户很难一下子辨别真伪,特别是新手宝爸宝妈。

曾在家政公司担任高层管理人员的王月透露,现在青岛市场上很大一部分月嫂都在做私单,就是不走公司,客户互相介绍。这样可以躲开评级限制,避免月嫂公司20%至30%的提成,每月最高能拿一万三四。王月表示,据她所知,不同公司培训时间并不同,可能是一周时间,也可能是一个月,培训完就能拿到母婴护理证。而且会有很多发证机构,甚至可以花钱买证。

“有人只是在一家家政机构上了五天课,简单的理论学习后,就拿到了月嫂证,但培训中学习的东西并不全面,不能完全适应月嫂工作。实际上,即使新手培训一个月拿到月嫂证也不能直接做月嫂,只能从育儿开始做,培训中虽然有实践操作,但婴儿模型和真正的孩子还是有区别的。”王月说,至于出现月嫂虐待婴儿的事情,这和月嫂的个人素质、教育、经历都有关。毕竟是小概率事件,不能因此影响对所有家政工作人员的印象。[来源：半岛都市报 编辑：光影]