2024年青岛公安机关排查化解矛盾纠纷4.4万余起

原标题：解开“老疙瘩”化解新挑战，“融社区”带来大变化

社区警务作为公安派出所主防机制的重要组成部分，是公安机关有效履行职能的重要手段。1月17日，2024年度青岛市社区民警比武竞赛颁奖仪式暨全市社区警务工作推进会召开，表彰获奖单位和个人、表扬2024年度社区警务工作“每月之星”优秀社区民警。2024年以来，青岛公安机关着力构建与新型城乡社区治理相融合的新型社区警务机制，扎实推进社会稳定风险隐患专项整治，完善派出所与“一站式”矛调中心融合治理模式，排查化解矛盾纠纷4.4万余起。

齐东路社区位于青岛老城区，房屋多为老旧楼院且无物业管理，人员多为老年人和学区房家庭。2022年以前，江苏路派出所近一半以上的警情出自齐东路社区，一半以上的投诉来自齐东路社区，其中部分矛盾纠纷持续时间长达数十年，结成“老疙瘩”。“这些矛盾纠纷看起来是小事，但和‘大事’之间只隔了‘一拳头’距离。”市南分局江苏路派出所齐东路社区民警张荣介绍，2022年以来，社区警情数量逐年下降，2024年降幅超40%。

这样的显著变化，得益于市南分局创新推出的“警格+网格”融合机制。日常运转中，网格员与社区民警相互配合，社区民警不仅加入网格员的工作微信群，实时掌握一线动态，还坚持线下合署办公，线上线下随时沟通，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”与民警“懂法律、讲政策、会调解”的优势，实现“小事不出网格、大事不出警格、上行不出街道”的效果。

社区警务是落实公安工作、措施要求的“最后一公里”，也是公安机关维护稳定、服务群众的“最初一公里”。

王惟号是李沧分局楼山派出所的社区民警，在社区基础管理中，他每天花费6个多小时在社区走访，对出租房屋、流动人口、务工人员等信息全面排查登记，实现全覆盖、无遗漏。“2024年累计走访社区群众3900余家（次）、完善各类要素信息1360余条，我努力让自己成为社区基础管理的‘活底卡’‘活档案’，成为服务群众的‘百事通’。”王惟号说，社区民警就是社区里的一员，身心都要放在这里，同时要把警务工作融入社区日常。

从“下社区”到“在社区”，再到“融社区”，这是公安机关对基层治理模式的探索和优化，不断推动重心下移、警力下沉、保障下倾，强化全警资源向派出所聚焦发力，最大限度延伸工作触角。

随着科技的不断发展，社区警务正向智慧化、科技化方向发展。“智慧警务”让公安机关可以及时掌握辖区治安动态，快速反应，提高工作效率。西海岸新区辛安街道沂河路社区流动人口远超常住人口，还有550余家“九小场所”、50余家大中型企业以及3家大型购物广场，治安管理面临诸多挑战。“近期接到信息平台预警，某小区内有电脑可能遭受病毒入侵。我们迅速赶到现场处置。”青岛开发区分局辛安派出所社区民警林恒竹说，“当事人正在跟我说话，他的QQ却自动跟企业负责人对话，语气、内容都十分逼真，这是一起典型的电信诈骗。”林恒竹马上让企业财务人员电话联系企业负责人核实，电诈“黑手”被及时斩断。当前，电信网络诈骗频发，而基于云计算、大数据、人工智能、5G等技术，“智慧反诈”可以让民警更快一步、更精准劝阻，守护好群众钱袋子。

公安部《社区警务工作规范（试行）》对警务区划分、警力配备、社区警务团队建设、警务室设置、警地融合等方面提出了明确要求，对标工作规范，目前部分派出所还存在一些现实问题，亟待进一步优化完善和提高。“2025年，市公安局将按照‘专业+机制+大数据’的思路，进一步聚焦‘派出所主防’目标定位，持续深化基层提振、基础提质、基本能力提升三大行动，不断推动全市社区警务工作实现系统性重塑、整体性变革。”市公安局副局长管成富表示。

青岛日报/观海新闻记者  梁超