全场80%座位划为最高价 德云社济南专场被质疑

原标题：全场80%座位划为最高价!德云社济南专场被质疑

11月30日,德云社相声演员孟鹤堂、周九良相声专场将在济南市历下区山东会堂举行,11月4日,负责此次票务出售的大麦网开始“盲选”抢票,最高票价1280元,最低票价180元。11月12日,演出座位图公布后,很多抢到票的市民傻眼了,整个山东会堂的演出场地,一楼二楼全是1280元的演出票,二等票价980元,位置只能在三楼,低价票更是寥寥无几,全部集中在三楼的最后排。“太坑人了……”很多抢了票的市民想退票,结果大麦网要求,必须扣除70%的手续费,这让很多购票者觉得被坑了。

抢票:有票价没座区全靠“盲抢”

济南市民陈女士告诉记者,她是一名相声爱好者,和很多德云社的粉丝一样,她也抢到了11月30日在山东会堂举行的德云社相声演员孟鹤堂周九良相声专场的票。“演出那天刚好是休息日,父母都喜欢听相声,于是决定购买几张票。”

11月4日,大麦网上演出票开抢,没有座位图,没有区域图,只出现了演出票的价格。最高票价1280元,二等座位780元,最便宜的180元。陈女士成功抢得了1280元最高价位的演出票,她表示,父母难得到现场听一次相声,得让他们坐最好的座位。

傻眼:1280元最贵票竟是二楼大后排

一直到了12日,大麦网才在官网上公布了此次演出的座位图。对比座位图,再看着自己的座次号,陈女士有点傻眼了。“我的票在二楼最后几排,距离演出舞台特别远,而且还要1280元的最高价位。”

记者看到,大麦网上公布的座位图,山东会堂一楼二楼全是1280元的最高价位票。二等价位980元的票只能在三楼,廉价票更是少得可怜,全部位于三楼最后几排。“我觉得票区价位划分太不合理了,哪有把全场80%都划分成最贵区域!”

质疑

划区不合理退票凭啥扣70%手续费

济南某学校学生赵霞(化名)也购买了此次演出的门票,她当时买的是980元价位的票。11月12日大麦网上公布了座位图,对比自己的座次后,赵霞觉得这个钱花得有点冤。

“980元的二等座,位置却在山东会堂的三楼,这让我觉得很不合理。”赵霞认为,价钱和座位严重不匹配,她随后联系了大麦网的客服,要求退票。

“大麦网的客服人员告诉我,想退票,得按照相关规定收取手续费,按照不同天数收取不同的手续费。”赵霞说,自己是11月4日订的票,直到12日,官方网站上才挂出座位图,觉得价位和区域划分不合理,自己才决定退票。番折腾下来,距离演出时间只有18天了。“大麦网客服说,按照规定,20天之内退票的,要扣除70%的手续费,只能退还30%的费用。”

想退票得扣除百分之七十的票价,这让赵霞接受不了。“我认为大麦网这个设计是有缺陷的,先是盲选,然后座位图推迟公布,公布之后,观众不满意想退票的,肯定都在20天之内了。”赵霞说,作为德云社的粉丝,花这么多钱,座次不满意,想退票还要扣不菲的手续费,这让自己进退两难。

2155个座位，凭啥80%划为“最贵”

陈女士和赵霞只是众多购买了此次演出门票,觉得不合理要求退款的代表,众多盲抢了1280元最贵门票,结果发现位置不佳的市民,对一楼二楼全部划定为最贵区域的做法,表示质疑。

记者从山东会堂了解到,整个山东会堂一到三楼共有2155个座位,其中一楼是1276个座位,二楼是440个座位。

按照该主办方的区域划分,一楼二楼全部是1280元的最贵座次,最贵票占据了整个演出票务的79.6%。

回应

大麦网客服:价位由主办方划定这种情况很少见

针对购票者反映的问题,13日中午,记者联系了大麦网的客服人员,客服表示,演出的票区价位划分是主办方给出的,大麦网只是作为第三方平台发售票务,对于此次演出一楼二楼全都是最高价位票的问题,客服人员也表示“很少遇到这种情况”。对于主办方是哪个单位,客服人员表示后台没显示,客服也查询不到。

对于退票问题,客服人员表示,按照相关规定,此次售票是可以退票的,但根据规定,20天之内退票要收取70%的手续费,也就是1280元的最贵票,要扣除896元的费用。对记者提出的12日才公布座位图,票价和区域划分不合理的问题,客服人员表示会进行记录反馈。

追问

全场80%划为最贵是追求利益最大化?

11月30日山东会堂举行的德云社相声演员孟鹤堂周九良相声专场,主办方是哪个单位?区域划分图是主办方提供的吗?划分依据又是什么?

带着这些疑问,11月13日下午,记者来到了位于历东商务大厦的大麦网济南分部。表明了身份和来意后,一位工作人员告诉记者,单位负责人出去了,负责此次项目的工作人员也不在,他不了解相关情况。

很多购票者表示,他们觉得,之所以出现这个问题,主要在于最开始抢票是“盲抢”,只有票价信息,却没有区域图座次等。1280元的票如果买的人很多,划分票价区域或座次的相关单位,出于利益最大化,有可能将全部观看区域的80%划为最贵区域。

喜欢听相声的王女士告诉记者,此次德云社来济南演出,她愿意花钱听一次。可是现在一张相声票动辄几千元,这让喜欢现场听相声、感受剧场氛围的人有点望而却步。“如果座次区域划分再这么坑人,那以后更听不起相声了。”

针对这些问题,记者在13日下午分别以邮件等方式联系德云社经纪人及此次相声专场演出人员,截至记者发稿前,并没得到相关回复。

(生活日报记者 郑希平)