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快递寄丢实习鉴定手册 圆通:赔偿500元

2017-05-23 10:59:49
来源:信网
作者:杨宇宣
责任编辑:光影

信网5月22日讯 5月10日,张先生委托朋友将一份文件由邹城市郭里镇快递至青岛,订单显示快递于11日到达青岛。而在13日圆通方面却告诉张先生快递可能已经丢失。圆通快递的陈经理告诉信网(0532-80889431),快递确实已经丢失,并提出了赔偿张先生500元的赔偿方案。

因为工作需要,邹城市的张先生需要将自己的实习鉴定手册快递至青岛,5月10日那天他委托朋友代办此事。

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张先生的朋友通过圆通快递将文件寄出,之后张先生通过网络订单跟踪查询,得知快递于5月11日上午到达青岛,但一直没有新的派件信息。“期间我打过两次圆通快递的电话,得到的回复都是正在积极处理。可到了13日,圆通快递却告诉我快递可能已经丢失。”

“我上了五年大学,就是为了这一本实习鉴定手册,而现在没有这个手册我就没办法上班,那我这么多年的努力就白费了!”张先生认为,当初在寄件时,快递员工明知道是重要文件,在丢件后没有第一时间联系自己,需要负主要责任。

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圆通快递济宁客服中心的陈经理首先承认了快递丢失的情况,也对没有提醒顾客一事表示歉意,并表示目前正在积极的与当事人协商处理。“我们处理事故都是按照流程,一般来说需要一个月的时间才会给出处理方案,鉴于张先生的情况比较紧急,我们已经在一周之内与其进行了沟通与协商。”对于赔偿金额问题,陈经理表示,因为该快递件没有保价,所以赔偿金额无法计算,他们已经给出了500元的赔偿方案。

对于圆通快递给出了赔偿方式,张先生表示自己现在已经从家里赶到青岛处理此事,打算先尽全力补救,对于赔偿问题他还不想进行商讨,“这不是多少钱的问题,如果丢失的材料找不回来或者无法补办,麻烦就大了。”

山东德衡律师事务所的黄鹏举律师表示,张先生所寄送的实习鉴定手册价值是无法估算的,“双方都负有一定的责任,作为寄件方,如果所寄物品非常重要最好还是对其进行保价,否则出现了丢件情况维权起来确实比较麻烦。”信网全媒体见习记者 杨宇宣

[编辑:光影]
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