圆通快递员一时失误 食品在快递柜放了九天

信网7月20日讯 7月7日，市民李女士从淘宝网上购买了几斤枸杞，当天下午6时许就通过圆通快递发往青岛，7月10日晚上快递到达了城阳区东部公司，她从物流信息上获知已被签收，可9天之后才收到圆通速递的取件通知，“快递点是丰巢快递柜，一般情况下，快递员都会将包裹放入柜子中，然后丰巢快递柜的系统就会自动在微信公众号里发信息，提示取件。”

“我收到通知后给圆通速递的客服打过电话，想问清楚为什么隔了一个多星期才通知我取件，但客服只反复询问是否已经拿到了快递，对于延迟发出通知的事没有任何解释。” 李女士说，幸好自己购买的枸杞是能够长时间存放的，如果买的是保质期短的食品，这种大热天在快递柜里存放9天，东西早就变质了。

针对此事，圆通速递的负责人做出了解释：“快递员往快递柜寄存快递时，一时大意没有注意到验证码发送失败，使得快递信息没有录入信息系统，导致包裹没能如期按时的到达顾客手中，一直滞留在快递柜中。”负责人称公司已经对该快递员已经进行了批评教育，青岛分公司也联系到了李女士，对因快递员工作失误给其造成的不便表示歉意。 信网全媒体见习记者 丛黎