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诚之崧自助洗车机不好用 想退卡还要再等等

2017-08-09 16:42:12
来源:信网
作者:潘雅欣
责任编辑:帛幼

信网8月9日讯 “这机器天天出故障,卡也不给退。”锦绣华城小区的业主于先生向信网(热线0532-80889431)反映,2016年下半年,他通过小区物业办理了青岛诚之崧贸易有限公司(以下简称诚之崧)的自助洗车卡,充100元可以洗15次,因为洗车机经常出现故障,于先生在用了3次之后想办理退卡,可至今没有解决。诚之崧负责人张先生介绍,因为所有的账目都必须由会计核算,会计最早于2017年8月中旬返岗,会尽快办理退卡业务。

2015年,诚之崧在青岛锦绣华诚小区东侧空地上安装了两台自助洗车机,2016年下半年,于先生通过小区物业办理了自助洗车卡,,充值100元可以洗车15次。“因为自助洗车机经常发生故障,不是水枪坏了就是管子不好用,办卡之后我只洗过3次车。”因为感到不便,于先生想办理退卡,“我拨打洗车机上的电话联系诚之崧,他们每次都说会计休产假,无法办理退卡。”

信网来到青岛锦绣华城小区,发现两台洗车机位于锦绣华城小区二期的外侧空地上,两台洗车机约有4米的距离,中间摆放了4个垃圾箱,水管以及水枪均不见了,洗车机表面有轻微生锈现象。其中位于内侧的洗车机上贴上了机器故障的字样。

锦绣华城小区由青岛锦绣万家物业服务有限公司提供物业管理服务,负责人刘经理介绍:“我们联系过诚之崧,他们推荐了另一个厂家在跟我们谈着,厂家承诺会把所有业主办的原卡收回去,用设备全部更新,还会多送给业主几次作为补偿。”刘经理介绍,新的厂家交接入驻之后,业主原先的卡不会作废,卡的钱和次数等用更换后的新卡都能查询到,但目前想通过物业退钱退卡是办不到的。

诚之崧的负责人张先生告诉信网,因为公司所有的账目核算等都必须由会计核算,目前会计正在休产假,最早于2017年8月中旬返岗,会尽快核算,将钱返给物业,由物业退还给业主。关于洗车机故障问题,张先生介绍,是由于居民使用不当造成的,水枪等遭多次碾压,水管也经常被割坏,“修过很多次,修了坏,坏了修。”

崂山区市场监督管理局的工作人员表示:“因为是在物业办理的卡,还是先找物业解决。”工作人员表示会继续跟进,帮助解决。 信网全媒体见习记者 潘雅欣

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[编辑:帛幼]
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