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快递寄件填写地址需谨慎 一旦出错拦截很麻烦

2017-09-05 16:51:07
来源:信网
作者:丛黎
责任编辑:芃芃

信网9月5日讯 8月31日,李女士通过顺丰速运从上海邮寄一份加急文件,发现地址填写有误后,立马给顺丰速运打电话拦截,但没有成功,顺丰只能协助转寄。一时笔误,这份加急的文件耽误了好几天。

信网从顺丰速运了解到,快件在运输过程中拦截有一定的风险,不能保证一定会拦截成功。一般情况下,快件在运输途中,由于货物比较多,体积比较大,无法进行单独拦截,一般都会先发到目的地,然后进行拦截退回。如果客户十分着急的情况下,顺丰速运会在中转场尽量帮客户找到所需快递进行拦截转寄,但都存在一定的风险,同样保证不了一定会拦截成功。

对于李女士的情况,顺丰速运工作人员表示,由于在中转场没有及时拦截下该快件,所以给她邮寄到了原来的地址,然后在附近的站点重新开了单号,进行转寄。对于给李女士造成的不便,他们会以赠送顺丰优惠卡的形式作为补偿,希望李女士能够继续使用顺丰速运。

信网了解到,9月1日,下午快件从原地址开始转寄,虽然耽误几天的时间,但最终还是成功签收了。李女士也同意了顺丰速运的处理办法。

针对此事,山东诚远律师事务所的郝律师认为,顺丰速运履行了将快递从邮寄地运输到目的地的义务,尽管拦截没有成功,但是也在尽量帮李女士拦截。李女士因为自己的原因将信息填错,也是有部分责任的。所以,双方协商处理是比较可行的办法。 信网全媒体见习记者 丛黎

[编辑:芃芃]
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