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网事如歌·青岛故事:报警台老班长是活地图

2017-01-09 19:13:45
来源:信网
作者:顾青青 通讯员 张明哲
责任编辑:光影

信网1月9日讯 青岛市110报警台有一名老班长,自2003年5月调入青岛市公安局办公室110指挥办公室以来,李德诚已先后荣获个人三等功2次、优秀公务员3次、个人嘉奖2次。110作为人民群众的“生命线”、“保护神”,李德诚同志在这条战线上一干就是22年,日复一日,年复一年,从派出所一线巡警到110指挥中心调度岗位,岛城大街小巷留下了他深深的印迹,深夜的无线电波里记载了他生命的精华,虽然角色转变,但不变的是民服务不遗余力、打击犯罪毫不手软、爱憎分明嫉恶如仇的警察情怀。仅2016年,李德诚就带领班组人员处置刑事案件1000余起,治安案件5600余起,救助服务群众3.2万余人次。其中,通过精准指挥、科学调度,110民警现场抓获各类违法犯罪嫌疑人450余名,为平安青岛建设作出了积极贡献。

打击犯罪是警察主责 做不到就是失职

在调入110指挥中心工作后,他深知做好指挥调度工作,仅仅熟记原来巡逻辖区的路段、地形地貌已远远不够,于是他利用休息时间,无数次坐上公交车,熟记市区每条道路,每个建筑、典型地貌,以便做到烂熟于心,这张脑子里的虚拟地图随着青岛的发展变化也在同步更新。他凭借多年工作积累的经验和自学的法律法规知识,自制了指挥调度工作手册,将各种制度流程、注意事项、疑难警情处理等归纳整理,获得领导同事的认可,在全处范围内予以总结推广。该同志经常在班组会议上强调 “110最大的优势就是快速灵活,我们作为指挥调度人员,科学合理的指挥是前提,没有这些基本功,可能我们会放走一个犯罪,甚至会让群众付出生命的代价”。工作中,凭借扎实过硬的基本功和“干一行、钻一行”的劲头,在处理各种复杂警情、特别是面对应急突发类警情时能够做到精准指挥、快速反应,从容应对,为维护青岛社会治安稳定作出了突出贡献。

精准指挥、科学布控,指令市南110警车成功抓获一名非法限制人身自由嫌疑人。2016年8月25日13时40分许,市局110报警服务台接群众报警称,一名身穿红色衣服的女子在佳世客二楼停车场被三名男青年强行拖到一辆面包车上。接警后,李德诚同志快速反应,立即指派香港中路派出所11号和1号两部110警车赶赴现场进行处置。后110民警反馈称嫌疑车辆已沿福州南路向北逃走,受害人的香槟色奔驰车还停在车位上。该同志遂迅速对现场警力进行合理分工,指派11号警车民警在受害人的奔驰车附近蹲点守候,1号警车民警沿嫌疑车辆逃跑路线继续追捕;同时启动应急堵控预案,向全市110警车和治安检查站发布协查通报,查缉嫌疑车辆。几分钟后,留守的110民警在现场成功抓获一名嫌疑人。经审查,嫌疑人韩卫平(男,29岁,山东济宁人)对伙同他人非法限制人身自由的违法事实供认不讳,后被市南分局依法行政拘留15日。

智能布控、精准指挥,科学调度110警车成功抓获三名涉枪嫌疑人。2016年2月25日23时37分,徐州北路18号“美食舰队齐鲁号”服务员拨打110报警称,有5、6个顾客酒后持枪闹事,并用枪托将服务员打伤。接警后,值班长李德诚快速反应,立即启动应急处置预案,指派辖区敦化路派出所34号110警车迅速赶赴现场进行处置,同时指派正在附近巡逻的市北特警PTU4号巡逻车前往增援,协同处置。在110民警赶赴现场过程中,持枪闹事者已分乘三辆轿车逃窜。见此情形,该立即进行全市布控,向110警车、移动治安检查站发布协查通报,同时通知交警122指挥中心通过职能道路交通电子卡口进行查缉布控,协助查扣嫌疑车辆。4时58分,122指挥中心发现该嫌疑车辆停靠在瑞昌路与金华路路口,车上的三名嫌疑人正要下车,遂马上报告市局指挥中心。该同志立即指派市北分局46号、47号、48号、51号四部110警车赶往现场包抄围堵嫌疑人。110警车民警接指令后迅速赶到事发现场,在该同志的科学调度下,将三名嫌疑人成功抓获,当场缴获改装气枪一支。经审查,几名嫌疑人对持充气击发式手枪殴打恐吓饭店服务员的违法事实供认不讳。

快速反应、快速派警,指令市北110抓获一名扒窃嫌疑人。2016年11月13日14时许,一男子拨打110报警称在即墨路与易州路口发现几天前偷自己钱包的嫌疑人,现正跟着对方。接警后,接警员马上启动“三方通话”将报警电话转至班长席,值班长李德诚一边迅速指派市北分局即墨路派出所22号警车到场处置,一边询问具体情况,了解嫌疑人的特貌特征,并第一时间通报给警车民警。110警车快速出击,在该同志的科学调度下,将嫌疑人成功抓获。经审查,嫌疑人胡长安(男,58岁,本市人,有前科)对扒窃事实供认不讳,现已被市北分局依法治安拘留15日。

为民服务不要挂在嘴边 重在说到做到

李德诚同志牢固树立为民服务的宗旨理念,始终坚持以人为本的工作原则,工作中以“人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”为最高标准,情系民生、心系百姓,带着对人民群众的深厚感情去工作,积极主动处理好每一起警情,力所能及的帮助群众解决困难,尽自己最大能力为群众办实事、做好事,用自己的实际行动在110报警服务台这个平凡岗位上,尽心尽力为民排忧解难。

心系百姓、情系民生,全力以赴帮助一外地游客找到走失妻子。2016年7月16日14时30分许,市局110报警服务台接河北游客刘先生报警称,自己携家人来青岛旅游,两小时前在栈桥海水浴场附近与妻子(46岁、智力障碍、未带手机及任何钱财)走散,家人找寻未果,焦急万分,求助110帮助查找。接警后,李德诚同志高度重视,详细询问了走失妇女的体貌特征和身份信息,并迅速向全市110警车发布协查通报;同时,还向报警人提供观海路派出所及中山路派出所电话,引导报警人向周边派出所报案。后110报警服务台持续关注此事,接报到类似查找走失警情后,第一时间进行核实比对,积极寻找此人。7月25日8时10分,市民报警称在团岛二路9号有一精神异常女子在门口哭闹,头上流血。接警后,李德诚同志迅速联想到该很可能就是河北游客走失的妻子,便迅速指派市南分局八大峡派出所2号警车到场处置,并详细询问处警民警该女子体貌特征,经核查比对,最终确认该女子就是刘先生的妻子,随后马上通知刘先生到八大峡派出所接回妻子。游客刘先生对此表示非常感谢。

热情服务为民解难,帮助群众找回遗失巨款。2016年9月21日21时20分,公交司机于先生拨打110报警,称其在延安路与广饶路路口捡到一个茶叶盒,里面装着大量现金。接警后,110报警服务台值班长李德诚高度重视,一边仔细询问具体情况,一边快速指派市北分局登州路派出所27号警车到场处置。同时,还告知全体接警员和指挥调度民警工作中密切关注有关丢失物品的警情,接报后第一时间核实比对,力争尽快找到失主。110民警接指令迅速赶到现场,经询问得知,报警人于先生回家路过延安路与广饶路口的农业银行时,发现一辆轿车旁边放着一个红色茶叶盒,打开后发现里面有两捆现金,大约20万元。民警现场清点了现金,将报警人带回到派出所。正当派出所民警进一步工作时,22时39分,市局110报警服务台又接到一名男子报警,该称在延安路56号农行门前丢失20万元现金,请民警帮助查找。接警后,李德诚迅速联想到之前群众捡拾巨额现金的警情,遂马上询问该报警人的姓名、丢失现金的数量、丢失的具体位置等信息,反复核实情况、确认信息。在进一步落实该男子身份后,指派警车将其送到登州路派出所,在办完相关手续后巨款完整归还失主。事后,当事人对110和派出所民警以及拾金不昧的于先生深表感谢。青岛电视台“今日”、“生活在线”等栏目及《生活导报》等多家媒体对此事进行了报道。

模范遵守法律纪律 做人做事清清白白

该同志始终对法律、纪律心存敬畏,特别是作为一名党员,更应该高标准严要求,把党章、党规、党纪牢记于心,认真学习领会习近平总书记所作的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》的说明,进一步提升思想认识水平,不为名利所困,不为私心所惑,耐得住清贫、守得住小节。作为一名110报警服务台值班长,每天会面对各种各样报警,或是骚扰、误拨等,甚至有不理解的群众出口谩骂,承受难以想象的心理压力。他深知自己是一名110工作的“老同志”,心理承受力和自我调节方式要比其他年轻同志有经验一点,能及时发现班组人员的思想波动,然后找到很好的切入点,耐心、细致、循循善诱的进行谈心谈话,逐渐化解压力和疑虑,深得班组人员赞扬;利用休息时间,组织大家打篮球、爬山、踏青等,放松身心的同时,有效激发队伍凝聚力、向心力和战斗力;组织一些益智类游戏,让大家更加深刻地明白,110接处警工作需要班组每个人密切配合,精诚团结,互相补位补台,才能更好地做好工作。

信网全媒体记者 顾青青 通讯员 张明哲

[编辑:光影]
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