健全消费纠纷化解机制 王哥庄街道开展3•15”消费者权益日宣传活动

信网3月17日讯 3月15日是第36个“3•15”国际消费者权益日。为提高消费者自我保护意识和能力，有效引导群众通过法律途径解决问题、文明消费、理性维权，3月16日上午, 王哥庄司法所联合市场监督管理所、食品药品监督管理所、经贸办、综治办等部门在王哥庄集贸市场开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动。

通过法律展板、宣传单页、案例材料等多种形式，工作人员向群众详细讲解了《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》等法律知识，切实增强消费者的法律意识。针对辖区内中老年人等权益易受侵害的群体，采取发放法律知识明白纸的方式，将整个消费流程的相关法律知识以典型案例形式提醒老年消费者，增强老年人的自我保护意识与维权能力;针对广大消费者反映的维权纠纷事件，工作人员提醒消费者要注意保存相关证据，并及时拨打社区法律顾问电话，让律师在房产、购车、家装、旅游、网购等维权方面进行支招，从而依法维权、高效维权。本次活动共发放宣传材料700余份，提供相关法律咨询5次，获得群众一致好评。

此次“3•15”消费者权益普法宣传活动，有利于引导辖区内居民树立科学、理性的消费观念，提高广大消费者运用法律武器保护自身合法权益、解决矛盾纠纷的能力，为健全消费纠纷化解机制，为辖区的和谐稳定起到了有力的推动作用。

信网全媒体首席记者 于晓 通讯员 周帅 招婷婷