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青岛鸿钧汽车公司维修工仕玉福:任劳任怨“老黄牛”

2018-06-06 14:16:17
来源:信网
作者:顾青青
责任编辑:光影

信网6月6日讯 提起仕玉福,无论是员工还是客户,无不竖起大拇指,认为仕玉福就是汽修行业的行家里手。多次被评为公司“优秀员工”荣誉称号。

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认真负责勤于钻研

汽车产品、汽车内部系统的升级换代变化很快,需要从事汽车维修行业的一线人员不断学习、不断进步;而无论是新款还是老款汽车出现疑难杂症,客户和同事们首先想到的人,一定是仕玉福,他也乐于奉献,积极为大家排忧解难。因为他在工作闲暇之余,不是玩手机、聊微信,而是不断搜集有关汽车的更新升级、疑难病灶的信息,大家都问他:“你没有娱乐时间吗?班上班下都是有关汽车的事情!”他的回答是:“干汽车修理如同找医生看病,技术高明才能手到病除;客户放心把汽车交给我们,我们就要为客户负责,让客户满意。”

为司机修好车,修放心车,必须满腔热情,精益求精,有高度的责任心,才能确保驾驶员们安全行驶,保证车辆的完好率和车辆的正常运营,才能更好的服务社会、奉献人民。仕玉福认为,只要干好自己的本职工作,就是为企业服务,为人民服务,这也是他为之努力的工作目标。仕玉福平凡不平庸、爱岗站好岗,日复一日,年复一年,在平凡的工作岗位上默默坚守着。他经常利用下班时间或工作闲暇时间组织员工培训,讲解新车型技术问题,他这种爱学习、爱钻研的精神,也带动了其他同事的工作热情,互相学习、共同进步。

热情服务 诚以待人

青岛鸿钧汽车服务有限公司是一个综合性很强的修理厂,大、中、小型汽车都有,车辆车型繁多、工作量大,这就要求每个员工对每台报修车要详细认真检查,各部位要严格保养维修,决不能麻痹大意。维修保养中,既要节约材料,降低成本,又要减少返修率,保证维修服务质量。由于对工作的重视,多年来仕玉福所带领的团队,车辆维修合格率都在98%以上,从未发生过维修责任事故,并为企业节约了一定的材料费用和成本。为了避免在维修时与司机发生矛盾,协调好与他们的关系,他经常在班组会上向同事们讲,“咱们是医生,车辆是病人,司机是陪同病人看病的家属,只要我们服务热情,认真维修,保证修车质量,就是解决了家属的后顾之忧。”大家就能够高高兴兴、愉愉快快的投入到工作中去。

他是这样说的,也是这样做的,每当客户进厂修车时,做到热情接待不推活、不压活、保质保量包满意。同时他还经常利用修理间隙与客户沟通、交流,给他们讲解车辆易发故障和维修保养常识及干好本职工作的责任心。此举深得客户的好评,也迎得了广大职工对他的尊重和信任。客户车辆有故障,愿意找他修,有知心话愿意跟他讲,还有很多客户邀请他给员工培训,讲解车辆的保养、安全、应急处理等问题。

爱岗敬业 任劳任怨

在从事10多年的修理中,仕玉福从未和任何人红过脸,发生过矛盾,连一句脏话都没说过,他所修理的车辆达到了保质保量,很少有返修的情况发生。他被大家亲切的称为爱岗敬业的“实干家”,任劳任怨的“老黄牛”。他时刻要求自己不论干什么工作,都要身先是卒,处处起模范带头作用,工作中哪里艰苦,他的身影就出现在哪里。在分配任务时,他总是把比较干净,容易干的活让给其它同志,把难啃的“硬骨头”和下地沟爬车底的活留给自己。

汽修行业外出救援是常有的业务,比较偏远的、难度大的救援工作,仕玉福也总是毛遂自荐,亲力亲为。有一次长途救援,需要两天两夜才能完成,他也亲自带领团队赶赴现场,哪怕家里有老人、小孩正需照顾,他都勇于担当、身先士卒、工作第一。有一次,正好下班时间,仕玉福把手头的工作做完,换完工作服准备下班的时候,来了一辆奥迪轿车,司机问:“能不能今晚修好,不耽误明天一早的出车。”仕玉福二话没说,就去换工作服准备干活,当他看到同事们都累了一天,准备回家时,他说:“你们都回吧,这活我一人就行。”

谁的身体也不是铁打的,吃苦耐劳、勤勤恳恳的仕玉福,也有身体不适的时候。长期从事这份工作的他,腰椎经常疼痛难忍,不敢站立、不敢坐,他为了还能为公司出一份力,在腰椎治疗的两个月里,吃住都在公司,不能行动但是还可以一同商讨、出谋划策。仕玉福带领自己的团队成立了“疑难问题攻克小组”,无论是维修车辆还是机器设备,但凡是疑难杂症,仕玉福和小组成员都会竭尽全力、迎难而上,这种勇于担当、开拓创新的精神,实在让人佩服。

仕玉福就是这样一名优秀的、有责任心的、敢于吃苦耐劳的员工,坚持自己做人做事的原则,秉承公司“快捷精修、诚信双赢”的服务理念,自觉遵守法律法规和党的纪律,自觉坚定共产主义理想信念,带动所有员工积极努力工作,不断提高自己的技术水平、开拓创新,切实维护客户和公司的利益。

信网全媒体记者 顾青青

[来源:信网 编辑:光影]
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