360手机用一年多频出问题 厂家将跟进处理

信网9月15日讯 在京东360手机官方旗舰店购买的n5s型号手机，使用一年多的时间两次出现问题，导致无法正常使用，这让用户王女士不禁质疑手机的质量，“我认栽，下次买个牌子好点的手机。”对此，360手机公关部门的张先生告诉信网(0532-80889431)，会跟王女士落实一下此事，再作出回复。

“手机差，使用感极差”，这是360手机新晋粉丝王女士近日对自己手机作出的评价。2017年6月份，她从京东360手机官方旗舰店购买了这台型号为n5s的手机，仅仅过了半年时间，在正常使用过程中，手机就出现了自动重启的情况。“就是不停地开关机。”

随后，王女士将手机送至当地的售后维修点，其工作人员在进行检测后表示，眼前的状况是主板损坏造成的。由于当时手机仍在质保期内，所以主板可以免费更换，王女士也就没有过多在意。

让王女士没有想到的是，2018年9月份，自己的手机再次出现问题，“突然充不进去电了，不是充电线的问题，我试验过了。”在向360手机官方客服反映此事后，对方称手机已经过了质保期，想要维修只能自费。

“我觉得为了这个破手机再花钱不值了，坏到底了我就不修了。不过还是想吐槽一句，这手机质量太差，不厚道。”王女士向信网抱怨道。

针对此事，9月14日下午，信网联系到了360手机公关部门的张先生，在将王女士的情况进行反馈后，张先生称进行落实后再作出回复。

对于此事后续进展，信网将进行持续追踪报道。信网全媒体记者 岳祥