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360手机用一年多频出问题 厂家将跟进处理

2018-09-15 09:53:58
来源:信网
作者:岳祥
责任编辑:三人目

信网9月15日讯 在京东360手机官方旗舰店购买的n5s型号手机,使用一年多的时间两次出现问题,导致无法正常使用,这让用户王女士不禁质疑手机的质量,“我认栽,下次买个牌子好点的手机。”对此,360手机公关部门的张先生告诉信网(0532-80889431),会跟王女士落实一下此事,再作出回复。

“手机差,使用感极差”,这是360手机新晋粉丝王女士近日对自己手机作出的评价。2017年6月份,她从京东360手机官方旗舰店购买了这台型号为n5s的手机,仅仅过了半年时间,在正常使用过程中,手机就出现了自动重启的情况。“就是不停地开关机。”

随后,王女士将手机送至当地的售后维修点,其工作人员在进行检测后表示,眼前的状况是主板损坏造成的。由于当时手机仍在质保期内,所以主板可以免费更换,王女士也就没有过多在意。

让王女士没有想到的是,2018年9月份,自己的手机再次出现问题,“突然充不进去电了,不是充电线的问题,我试验过了。”在向360手机官方客服反映此事后,对方称手机已经过了质保期,想要维修只能自费。

“我觉得为了这个破手机再花钱不值了,坏到底了我就不修了。不过还是想吐槽一句,这手机质量太差,不厚道。”王女士向信网抱怨道。

针对此事,9月14日下午,信网联系到了360手机公关部门的张先生,在将王女士的情况进行反馈后,张先生称进行落实后再作出回复。

对于此事后续进展,信网将进行持续追踪报道。信网全媒体记者 岳祥

 

[来源:信网 编辑:三人目]
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