信网11月2日讯 深化“放管服”改革工作启动以来，莱西市公安局交通警察大队结合自身工作实际，牢固树立“以人民为中心”的思想，以群众需求为导向，以群众满意为目标，着力在简政放权、监管体制改革、优化服务上下功夫，不断深化“放管服”工作，确保办事标准进一步规范、办事程序进一步简化、办事周期进一步压缩，最大限度的为民、便民、利民，让群众少跑腿、不跑腿。今年以来，群众对交警服务工作满意率达99%以上。
为方便群众办理相关业务，先后在原来全市仅有1个办事窗口的基础上，新增设了7个乡镇交警中队违法处理窗口,并与农业银行积极协调,推行“警银”合作,利用好“互联网+”模式,在违法处理窗口旁边设立银行便利店,方便群众就近缴纳罚款,乡镇违法处理窗口日处理交通违法600余起,每天可从城区分流机动车500余辆;在6个乡镇中队设立了车驾管业务窗口,辐射市区以外所有乡镇,为11.5万名驾驶人、车主审车、挂牌、换领证等提供了极大方便;与市人民医院积极协调,推行“警医”合作,在人民医院体检中心设立驾驶证换领便民窗口,群众办理驾驶证换证业务时,在医院体检完了即可拿证,省去了从车管所受理-人民医院体检、照相-车管审核、缴费、拿证等多个繁杂环节,每年大约可让2.5万名驾驶人少跑12.5万公里路程,真正实现了“一站式换证”;将一般程序违法处理窗口移至停放交警查扣违法车辆所在停车场,使得所有环节在停车场即可完成,平均约为每名当事人节省2个小时时间,少跑28公里路程;将部分车管业务和车管档案室整体搬迁至裕隆二手车交易市场,群众办理过户业务核对档案时,不再需要在“市场-车管所”之间往返跑,真正实现了“一次办、马上办、自助办、就近办”。
审批流程在不断简化,将“限制禁止的区域或者路段通行、停靠机动车许可;占用(挖掘)道路审批;大型群众性活动道路交通安全许可审批”3项行政审批业务,全部整合到交管业务大厅一个窗口办理,实现了“一窗式审批”;同时对26项交管业务进行汇总,归纳出群众办理每项业务需要携带的材料、证件等,逐一提炼汇总,形成交管业务明白纸,向办事群众发放,实现了“一次办结告知”。
在此基础上，莱西交警大队还在服务窗口实行周六、周日延时服务、预约服务、错时服务,直至当日最后一名群众离开。坚持“民有所呼,我有所应”,积极改善服务态度、强化工作作风,围绕群众所思所想,主动作为、超前服务,持续推进”放管服“工作,主动拉近与群众的心灵距离,日益成为广大群众的“知心人”、市民朋友的“服务员”。
信网全媒体记者 岳祥 通讯员 姜晶 姜金勇
[来源：信网 编辑：光影]
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