信网7月6日讯 去年胡先生在青岛润华别克流亭店(以下简称润华别克4S店)购买了一辆别克SUV。今年6月11日发现后备箱内部积水，于是联系到润华别克4S店，4S店称是天窗管路问题造成的，只疏通管路，而因管路出现的其他问题需要自费修理。“管路出问题，这不是质量问题吗?车辆本身的设计缺陷造成的损失要让普通消费者买单?”信网(0532-80889431)联系到4S店，对方并未给出解决方案。
别克昂科威下雨就漏水
去年8月12日，胡先生在润华别克4S店购买一辆车型为2019款20T两驱精英型国V排放标准的上汽通用昂科威SUV，车辆目前是在保状态。“下雨期间我一直没开车，结果雨后过几天准备用车，打开车门后一股异味扑面而来，随后检查后备箱发现有严重积水。”胡先生无奈道，他铺在车内的地毯发霉。
“问题发生后，我把车开到润华别克4S店修理，4S店称原因是由于天窗管路堵塞。他们确实给我疏通了，但内饰地毯却让我自费更换。”胡先生表示，车辆天窗管路出问题，这不是质量问题吗?车辆本身的设计缺陷造成的损失难道要让普通消费者买单?
胡先生告诉信网，他的车辆漏水问题不仅这一次，早在去年就曾因下雨漏过一次，经过4S修理后并未解决根本问题，导致今年又出现同样的问题。
青岛润华别克：正在核实
为进一步了解情况，信网联系到青岛润华别克流亭店，工作人员称每一辆汽车在厂家的流水线末端，都会有专门的质检员对车辆的间隙面差、尾气、灯光等进行质量验收，达到出厂标准才会被允许出厂销售。
工作人员表示，其他消费者并未向他们反映过类似情况，对于胡先生面临的问题他们也不了解，待核实清楚后再作答复。
信网通过查询相关报道发现，并不仅仅青岛胡先生面临别克昂科威漏雨问题，在其他城市消费者同样面临过该问题。厦门一位车主2017年曾在厦门海翼别克4S店购买一辆昂科威，两年不到同样发生了驾驶室漏雨问题。西安的安先生在西安华兴时代4S店购买一辆昂科威，不到两月，驾驶室就发生了漏雨。
律师：建议协商处理
针对此事，山东齐鲁(青岛)律师事务所马洪力律师认为，这是车辆本身的设计缺陷问题，设计缺陷问题也可判定为汽车质量问题。汽车质量问题属于合同纠纷，双方可以协商解决。4S店作为销售方，在该事件中承担的责任并不是很大，建议胡先生与厂商进行协商从而确定赔付方案。“胡先生之前就因汽车漏雨问题曾到4S店修理过，建议胡先生做好修理记录。如果车辆日后屡修不好时，胡先生可据此向厂商依法所赔。”马洪力律师对信网说。信网见习记者 赵宝辉
[来源：信网 编辑：亚麦]
大家爱看
