说好退卡就退钱一阳健身咋没动静了

信网10月19日讯 近日，市民马女士去年在菏泽市一阳全民健身中心演武楼店(以下简称“一阳健身”)花费21600元购买了私教课，后由工作原因返回青岛，后来与一阳健身协商退款事宜，一阳健身表示需扣除马女士4932元违约金，双方达成一致。如今距马女士申请退款已近半年，一阳健身仍未退款。

(来源：受访者)

青岛市民马女士此前因工作原因常驻于菏泽市，2019年，马女士夫妻决定在一阳健身办理一张私教课健身卡，90节课程价格21600元。今年由于工作调动，马女士需要返回青岛，不得已与一阳健身协商退卡事宜，“健身房告知我，如果转卡给其他消费者，扣除的违约金就会少一些，因此一开始我同意了转卡。”

马女士称，一阳健身却迟迟未将马女士的卡转让出去，直到8月份，马女士不想继续拖沓，决定支付30%的违约金退卡。马女士表示，她已经消费了19节课程，消耗卡面金额5160元，一阳健身要求扣除剩余金额的30%，价值4932元，将退给马女士11508元，双方对此达成一致。

“后来每次联系健身房，他们都在推脱，虽然早早的打印好了一张退款单，领导却一直没签字，不签字就不能退款。”马女士告诉信网，一阳健身原本答应国庆假期一定退款，可又没了下文。“违约金我也交了，条款我也接受了，从我第一次要求退卡至今已经半年多了，为什么要一直拖着我?”

信网根据马女士提供的联系方式，试图联系一阳健身的店长鸿先生，但记者多次拨打鸿先生电话均为有人接听。随后信网根据一阳健身宣传海报上预留的联系电话，联系到了一阳健身前台，工作人员告诉信网，是否退费、何时退费，均由领导决定，她无法答复。得知信网无法拨通鸿先生电话后，该工作人员表示将向领导反映此事后再给信网回复。截止到发稿，信网未收到一阳健身的回复。