交定金后迟迟无法提车 青岛之星4S店被指服务差

原标题：不签合同不退定金提不了车 青岛之星奔驰4S店被指服务差

近日，西安一女车主因购买的新奔驰车漏油，无奈维权。在青岛，有市民向半岛网爆料，他在青岛之星汽车服务有限公司交了2万元定金购车，因迟迟无法提车，他希望退还定金，却遭遇退费难。对此，青岛之星汽车服务有限公司回应称，车是定制的，且杨先生中间又改过配制，提车时间就会长一点，且一旦退车，也会对车行造成一定损失。

车主爆料：青岛之星不签合同不退定金提不了车

市民杨先生告诉记者，2018年12月7日，他以公司转账的形式在青岛之星汽车服务有限公司预定了一款型号为C260L的双门轿跑，按照双方约定2至3个月就可以提车。因为着急用车，又迟迟无法提车，半个月前，杨先生只得选择在其它4S店购车。

“因为已经超过双方约定的提车时间，青岛之星违约在先。所以我就和销售经理协商退还定金，但他们始终不肯退。”在历时一个多月的维权时间里，杨先生多次和青岛之星汽车服务有限公司沟通，对方表示定金不能退，而且这2万元是用来购买车内颜色款式，一旦退车影响车辆的继续销售。

“我也向身边的奔驰车主求证了，车内的颜色款式都是标准的，根本不存在所谓的影响销售。”杨先生同时表示，在交纳定金的时候，青岛之星没有出具向客户提供正规合同，现在维权面临各执一词的局面，他认为与青岛之星不签署规范合同脱不了关系。

青岛之星：同意退还定金

针对杨先生反映的不退费一事，4月12日，记者联系了青岛之星汽车服务有限公司，一位姓张的经理给予了回复。张经理表示，杨先生的车是在冬季车展上订的，车的外观、内饰等都是跟厂家定制的，按照杨先生当时的需求，两三个月内提车是没有问题的。

“后来，杨先生又提出加一些配置，当时也跟杨先生说过，加配置的话，时间就需要更长。”张经理表示，在提车时间上，车行不存在违反约定的情况。

对于杨先生反映的，青岛之星不签署合同一事，张经理也给予了解释，“是因为他一直没露面儿，没来过我们店。”

“因为这个车是为杨先生特别定制的，他不要了，我们还要想办法把这个车再卖掉。”张经理表示，这本身会对车行造成一定的损失。

最终，经过协商，青岛之星汽车服务有限公司同意为杨先生退还2万元定金，并表示，最晚下周，就会把钱退给杨先生。