尚德机构网课时间长上班族受不了 申请退款被拉黑

原标题：网课时间太长上班族受不了，申请退款发现被拉黑

因想再提升一下学历，市民胡先生购买了尚德机构的网络课程，宣传说每天只需半小时的学习时间实际却达到两三个小时。胡先生想退学费，对方却找出种种借口却不给解决。记者联系采访时，咨询老师称他不能接受采访，而作为首家在美国上市的成教公司，其网站上没有任何有效联络方式。

市民胡先生在网上看短视频时，只是观看了“尚德机构”的培训广告，没多久就有自称是“尚德机构”的老师联系了胡先生，称每天只需学习半小时就能自考提升学历。想到半小时的学习不会占用太多工作时间，5月8日胡先生购买了“行政管理专科科目”的课程。“课程原价是12980元，优惠后通过百度钱包实际支付了6480元。”胡先生说，当时想要一次付清，但对接的老师却建议说可以做学费贷款，然后发了一个二维码，胡先生扫码后就在“有钱花”这个贷款平台分6期贷款了6480元，交付了学费。

开始学习后，胡先生就感觉实际和宣传的太不一样了，“课程的时间需要两个小时，再把给的练习题做完又一个小时，对我这种上班族来说，3个小时确实太占用时间了。”胡先生表示，实际效果跟宣传相差太大，8月15号自己就想找对接老师申请退款，发现微信竟已被对方拉黑。胡先生只能在“尚德机构”APP内申请退款，但是对方表示，《教育学员报名服务须知》中有缴费7日后不能退款的条款，胡先生申请退款的时间已经超出条款规定时间，不能退费。

针对此事，记者拨打了尚德机构的公开电话，对方表示自己只负责课程的咨询以及售后的反馈，不能接受媒体采访。如果想采访，只能记者自己查询相关科室的电话。记者多方查询，甚至在尚德机构的官网找咨询课程的老师要负责科室的电话，但始终无果。网上公开的信息显示，尚德在线教育科技有限公司于2015年9月18日在开曼群岛注册成立，其始建于2003年，2006年取得商标注册，专注于成人职业与学历类考试、技能培训、国际教育和兴趣培训，培训内容涉及自考、MBA、教师资格证、会计等项目的考前培训等。2014年6月6日起，公司从线下培训模式全面转型为互联网教育模式，建立起国内领先的成人教育在线直播平台。2018年3月23日，尚德机构在美国纽交所成功上市(股票代码“STG”)，成为国内首家赴美上市的成人在线教育公司。

山东润杰律师事务所的贾宝金律师表示，《教育学员报名服务须知》中缴费7日后不能退款的条款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款的规定，其内容无效，尚德机构应当依法办理退款手续。

截至发稿日，记者没有收到任何来自尚德机构的回复，胡先生的学费到底能不能退还?齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续关注。

齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 李自强