桔子发霉引出一连串违规行为 青岛西海岸新区这家酒店问题不少

原标题：自助餐厅桔子发霉?青岛西海岸新区市场监管局：立即整改

半岛全媒体记者

品质消费，美好生活。为了更好地维护消费者权益，营造更加安全放心消费环境，日前，半岛都市报西海岸全媒体开通维权热线0532-80988717.面向全社会发布消费维权线索征集令。维权热线一经开通，本报便接到了许多消费者的求助电话，还有人专门打来电话，点赞青岛西海岸新区市场监管局执法人员的担当作为。

“我想点赞一下青岛西海岸新区市场监管局的工作人员，反应迅速，处理结果我们也都很满意。”近日，张女士拨打本报维权热线0532-80988717说。原来，前几日张女士一家三口从上海来青岛旅游，在青岛西海岸新区某大酒店自助餐厅就餐时，在她正在使用餐盘里发现有一只桔子有霉斑现象，张女士便找来了餐厅服务员，告知餐厅提供的水果有问题，要求给予解释。餐厅服务员现场查看后，将情况告知餐厅经理后答复张女士，可免费送其两瓶红酒。

张女士对餐厅的处理方式并不满意，离开酒店后便向相关部门进行了投诉。接到该投诉后，青岛西海岸新区薛家岛市场监管所执法人员刘妍妍、王瑞辽立即赶到被投诉酒店，对该酒店自助餐厅的食品加工区、菜品展示区、水果展示区进行现场检查。

经过检查，执法人员发现，“问题”橘子的同批次产品已全部售出，餐厅保留供货商资质及进货票据齐全，台账登记完整。同时也发现了存在问题：食品留样重量不足，有两名服务员健康证没有公示，餐具消毒记录登记不完整等，均是些轻微违法违规行为。

根据相关法律法规和《青岛西海岸新区轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为减轻行政处罚事项清单(2020)》，两名执法人员对该餐厅存在的上述行为现场进行了认真研判，现场下达《整改意见书》，责令被投诉餐厅立即整改。

张女士说，在该酒店按照整改意见要求完成整改后，还通过电话联系了自己，不仅向自己道了歉，还将699元的餐费全部予以免除。“通过这件事，我发现青岛西海岸新区不仅风景美，执法人员的处理方式也让我们感觉很满意，下次有机会我们还会来西海岸新区玩!”张女士说。

据了解，一年来，青岛西海岸新区市场监管局在做好疫情防控工作的同时，主动转变执法理念，提升为民服务意识，牢守食品安全底线，变强制执法为柔性执法，引导和促进企业自觉守法，彰显文明执法“新高度”，为辖区企业复工复产保驾护航，优化了全区营商环境，激发了全区市场主体活力。