20多年来长期帮扶百余人 青岛这位驾驶员荣膺全国“十大最美公交司机”

原标题：荣膺全国“十大最美公交司机”

人物名片

于义睦

年龄：48岁

身份：青岛真情巴士K1路驾驶员

一个人的力量是渺小的，但一群人的力量是无穷的。”

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近日，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知，公布2023年“最美公交司机”“十大最美公交司机”等名单，青岛早报新闻人物、青岛真情巴士K1路驾驶员于义睦荣获“十大最美公交司机”称号，成为山东省唯一获评人物。

多次登上早报的“老朋友”

早在2012年11月22日，青岛早报10版便以《他开的公交车，有人等着坐》为题整版报道了真情巴士驾驶员于义睦热情微笑服务，成了乘客心中的“明星”。青岛早报由此率先发掘出于义睦微笑服务品牌。

2020年，早报发布了一则于义睦背着“轮椅男孩”上下车6年未曾间断的新闻，引发众多网友点赞。据悉，2014年10月，于义睦和同事卢振华偶然碰到这名“轮椅男孩”，此后每天都会背着他上下车，从未间断，早报也曾对这一新闻进行多次报道。2020年11月21日，央视主持人白岩松在《新闻周刊》节目中为于义睦、卢振华点赞。

今年2月23日晚，2023年度“感动青岛”道德模范发布仪式暨颁奖典礼举行，于义睦荣获2023年度“感动青岛”道德模范称号。

为了深入了解于义睦，早报记者还专程坐上了于义睦驾驶的公交车。全程微笑、近百次的礼貌用语，遇到行动不便的老人主动上前搀扶……于义睦的暖心举动给记者留下了深刻的印象。“您好！”“车辆起步请小心。”“请扶好！”“下车请走好。”……每到一站，于义睦都会不厌其烦地重复这些话，脸上的笑容也从未消失过。

20多年来长期帮扶百余人

1999年，当时20多岁的于义睦进入公交行业，成为一名驾驶员。从此以后，他扎根一线，至今已安全行车超百万公里，保持零投诉、零事故记录。他总结出“五心四点”工作法，全心全力为乘客提供帮助，年均收到各类表扬1150余件，创下窗口单位和服务行业奇迹。

与此同时，于义睦将热情服务延伸到车厢外，累计从事志愿服务达17000余小时。在他的手机里，有2000多位乘客的联系方式，他们都是20多年来于义睦帮助过的乘客，其中100余人是于义睦长期志愿服务的对象。

80岁的空巢老人张大娘就是其中一员。张大娘家住西海岸新区柳沟社区，老伴去世后，儿女又不在身边，她成了一位空巢老人。2001年，张大娘经常乘坐于义睦当时所在线路的公交车出行，于义睦总是热情上前搀扶。相熟后，于义睦了解了张大娘的情况，便经常主动到她家中探望，帮老人修理电器、收拾卫生，带老人游玩、就医，每年除夕还陪老人包饺子、迎春节，这一陪就是23年。

今年21岁的泽远是于义睦长达9年的帮助对象。2014年，细心的于义睦关注到上车后总是默默坐在车厢角落里的泽远，后经了解得知，泽远的父母离异，母亲忙于打工维持家计无暇顾及他的生活。于义睦便担负起孩子家长的角色，在长达4年的时间里，他每天中午都带着泽远吃午饭，爱心陪伴孩子。在于义睦的言传身教下，原本性格内向的泽远越来越开朗，学习成绩也不断提高。更让人欣慰的是，2018年泽远成立了青岛公交青少年爱好者公益联盟，组织70多名青少年共同开展礼让斑马线、文明排队乘车等志愿服务，6年时间里组织参与志愿服务300余次，成为青岛青少年公交志愿服务带头人。

带动超千人投身公益

在做志愿服务的过程中，很多同事主动加入，于义睦萌生了系统性带领大家开展志愿服务的想法。2012年，于义睦发起成立了义睦创新工作室，将服务品牌“义睦服务”注册国家商标，130余名同事率先加入。次年，130余名义睦创新工作室成员分别带头，将“义睦服务”裂变为“一路情”“向日葵”“珠山红”等各具特色的志愿服务队，吸纳集团1460余名同事加入，一支由21个志愿团队组建的“聚真情”志愿服务联盟应运而生。2018年，“聚真情”志愿服务联盟被授予全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，义睦创新工作室先后获评“山东省劳模人才创新工作室”“山东省学雷锋活动示范点”。

从成立至今，在于义睦的带领下，“聚真情”志愿服务联盟每年有1.5万余人次投身五为志愿服务，累计点对点长期照顾空巢、独居老人110余人（目前在世90余位），爱心陪伴8家敬老院600余位老人，长期帮扶60余位儿童、对接4所特殊教育机构，常态化为40余所学校开展义务护学和文明交通志愿服务，为60多个村庄、社区居民提供义务理发和免费维修家电服务，每年产生好人好事近2万件次。他带领团队累计募集150余万元用于志愿活动，其中，他个人累计捐款13万余元。

在于义睦的带领下，团队逐步形成了比学赶超的“好人共生”群聚效应，好人好事多次在全国范围“出圈”，近3年来，被中央电视台、人民日报等国家级媒体报道100多次。

于义睦近年来先后获得全国五一劳动奖章、全国感动交通年度人物等荣誉称号。在于义睦的率先垂范和“德立道 善行远”企业价值观的引领下，青岛真情巴士集团还先后涌现出“中国好人”1人、全国感动交通年度人物3人、“山东好人”19人、青岛市文明市民17人等先进典型，他们在平凡的岗位上用经年累月的真情付出，成为岛城文明建设的一张亮丽名片。

延伸

到20个城市宣讲公益

“一个人的力量是渺小的，但一群人的力量是无穷的。”于义睦告诉记者，希望用万里车辙将志愿精神撒播到城市的大街小巷。他连续两届担任青岛市人大代表；被聘为全国总工会劳模宣讲团成员、青岛市总工会职工赋能研究院首批专家、青岛市劳模宣讲团成员；获得全国职工宣讲比赛“云宣讲”达人、青岛市基层理论宣讲先进个人等多个荣誉称号。

此外，于义睦还先后被聘请为中国劳动关系学院（本科）兼职辅导员、青岛职业学院兼职教授、西海岸新区10余所中小学兼职辅导员。他从青岛走向全国，先后受邀到北京、天津等20个城市开展公益宣讲，10多年来累计宣讲600余次，受众超12万人。2023年，于义睦启动了“义睦N次方”志愿服务联盟项目，首批吸纳小学、高校、企业8个志愿团队2000余人加入，开展各类志愿服务项目。

近年来，得益于新媒体的传播方式，于义睦将志愿精神传播得更远。在共青团西海岸区委的邀请下，于义睦为中国石油大学（华东）、山东科技大学、青岛理工大学等驻区高校大学生开展“榜样的力量”大型主题直播宣讲，引发4万多名年轻人的强烈反响。

本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 郭念礼 通讯员 刘卫杰