青岛市供热进入倒计时不要轻信类似“优惠代充”骗局

来源：青岛早报责编：李源菁 2025-10-17 08:34:06

原标题：供热有问题拨打早报问暖热线

秋意渐浓，天气逐渐转冷，根据《青岛市供热条例》规定，我市采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日。眼下，各家供热企业正陆续对供热管网进行充水试压及相关设备调试，广大市民也开始集中缴纳供热费。在此期间，市民朋友有哪些需要注意的事项呢？记者带您一探究竟。

11月15日前完成缴费

记者从青岛能源集团获悉，2025—2026年度供热季将于11月16日正式开始。青岛能源集团供热费缴纳渠道正常开通，按照供热合同约定，广大居民用户应于11月15日前一次性全额缴纳供热费。

市民可以通过手机微信“生活服务”功能的“生活缴费”选项、“青岛能源集团”微信公众号的“指尖业务”选项、支付宝“生活缴费”功能等进行线上缴费。青岛能源集团所属供热辖区内的用户，也可到线下对外服务窗口进行缴费。

此外，用户还可持供热证或缴费凭证上的用户编号（缴费户号），到银行营业网点进行缴费，也可以通过网上银行、手机银行、银行自助终端等多种方式缴纳（青岛能源华润燃气有限公司下属青岛泰能硅谷燃气热电有限公司、青岛西海岸实华天然气有限公司暂不支持网上银行、手机银行、银行自助终端缴费）。青岛能源集团所属供热单位供热费代收银行包括青岛银行、建设银行、浦发银行、招商银行、农业银行、光大银行、交通银行、工商银行、中国银行、中信银行与齐鲁银行（包括网银、手机银行等）。

不要轻信类似“优惠代充”骗局

青岛能源集团工作人员提醒广大市民，公司未委托任何非正规金融机构代收供热费，请选择正规渠道依法合规缴纳供热费，不要轻信类似“优惠代充”骗局或通过不明链接缴纳供热费，以免造成财产损失及个人信息泄露。如有任何疑问或需要帮助，可拨打青岛能源集团24小时服务热线96556进行咨询。

记者了解到，若有用户的房屋产权发生变更，但尚未进行供热业务变更的，需及时携带房产证、身份证到就近营业厅办理变更手续。房屋过户前应查询供热欠费情况，以免给新房主供热造成障碍；将房屋出租的房东也应及时查询房屋供热费缴纳情况，以免产生欠费。此外，房屋用热面积变更后（例如增加地下室、阁楼、封闭阳台等），用户需及时携带面积测绘证明、身份证到就近营业厅办理变更手续并补缴热费。禁止擅自增加用热面积，对于擅自增加面积的用户，供热单位一经发现有权终止供热并追缴供热费。

主要供热企业24小时服务热线和供热行业监督电话

（一）市区主要供热企业24小时服务热线

青岛能源集团有限公司：96556

华电青岛热力有限公司：96559

青岛亨通达实业有限公司：85821724

青岛金湖热力有限公司（市南）：85810404

华电青岛发电有限公司鲁青供热分公司：83778177

中节能（山东）能源发展有限公司：58012777

（麦岛金岸58921122，金茂湾小区58921080）

青岛崂山湾能源有限公司（东亿热力）：88903112

青岛顺安热电有限公司：66796679

青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司：85112319