青岛市房地产事业发展中心开展服务窗口专题调研 提质效优服务暖民心

信网1月27日讯　为落实国务院“高效办成一件事”决策部署，提升窗口办事效率与群众满意度，进一步提升政务服务质效。近日，青岛市房地产事业发展中心主任孙雷带队赴青岛市民中心服务窗口开展专题调研。

调研组一行实地查看了中心驻青岛市民中心相关业务审批窗口，详细了解存量房交易网签备案、房屋租赁备案等事项办理流程。孙雷强调，服务窗口是直接面向群众的服务前沿，要增强服务意识，做到热情接待、耐心解答市民咨询；要优化服务流程，持续提升服务质量；要加强业务培训，不断提升专业素养和业务能力；要创新服务方式，不断提升政务服务智能化水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，着力展现市住房城乡建设局为民服务、务实担当的良好形象。

下一步，青岛市房地产事业发展中心将继续把中心对外窗口作为服务企业和群众的一线阵地，完善服务细节，强化服务质量，创新服务方式，规范窗口纪律，优化存量房交易、住房租赁等业务办理流程，切实提升企业和群众的获得感、满意度，为青岛市房地产市场平稳健康发展保驾护航。（记者 耿润）