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新型消费纠纷凸显 消费风险不容忽视
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租的三星手机提前还 机汤租机合作商加收“磨损费”提高违约金
尹先生称,自己多次与凡科租赁的工作人员沟通,对方始终坚持退还600多元的方案,无奈之下,他只能接受。但他表示,对于这笔费用,希望机汤租机能给出一个合理的解释并退还商家多收的费用。
信网 2026-02-24 -
同一辆车在瓜子二手车买时承诺“无重大事故” 转卖时验出焊接痕迹
吴先生自查发现,这辆车在其购车前即2017年,有过一次花费6000元的维修记录,他怀疑焊接痕迹源于此次事故。吴先生认为平台涉嫌隐瞒车况,要求承担车辆贬值损失,但双方多次协商未果。
信网 2026-02-24 -
支付宝用户莫名背上12笔“网商贷” 网商银行仅退本金不退利息,谁办的咋办的说不清
杨先生称,发现自己“被贷款”后,他多次与网商银行沟通此事。据杨先生讲述,银行方面确认这12笔贷款并非杨先生所贷,但对于贷款实际申请人的身份始终未给出明确答复,只同意向杨先生退还12361.44元的“本金”。
信网 2026-02-24 -
云鲸扫地机返厂出新故障 售后拿不出检测证据,维修费从600多降至200多
2020年6月10日,李女士买了一款云鲸J1扫地机器人,价值3694.34元。李女士称,这款机器人使用时小毛病不断,2020年至2022年两年时间,因为轮胎故障等问题,机器人返厂维修了三次。
信网 2026-02-24
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聚焦网贷催收乱象 守护金融消费权益
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四川裕秦用点外卖信息搞暴力催收 发短信的山东航音被诉,答辩状里揭出催收乱象
在答辩状里,山东航音将整个发送催收短信的业务链条和盘托出:网贷平台将催收业务外包,承接这一业务的公司又跟第三方公司签了合同。经过第三方公司的层层外包,到山东航音时,这一业务已经被转了八手。
信网 2026-02-24 -
来分期转让债权后为催收施压 编造“老师在学生餐里加泻药”谣言 成都警方已立案
第二天,王先生的妻子就被学校领导告知,有人通过当地市长信箱以学生家长名义投诉,称她利用职务之便利,盗用他人信息作为网贷担保,要求市教育局予以惩处。与此同时,王先生妻子的学校办公电话,被人多次频繁拨打,接通后只说一句:“让XXX(王先生妻子名字)老公还钱。”
信网 2026-02-24 -
“你我贷”为催收把采访电话都爆了 催收员怼警察:“爆通讯录怎么了?”
更让人没想到的是,在2分钟内,有17条一模一样的短信连续发到了信号新闻的采访手机上。而这些短信稍作暂停后,又开始了新一轮骚扰,到11时55分时,手机共收到了34条催收短信。
信网 2026-02-24 -
“信用飞”骚扰亲友式催收电话响一声就挂 吉林一女子从未借过网贷却被开了盒
方女士告诉信号新闻,这些催收电话是从2025年12月29日开始打进来的。“都是下午上班时间打,有的在我挂断之后还会再打,但是响一声就挂断。”业内人士透露,打一声就挂是催收行业常用的手段。
信网 2026-02-24
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关注食品健康 守护舌尖上的安全
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直播间买到山寨梦龙蛋糕 商家拼接许昕视频引流卖货
1月份她刷到一个许昕的转场视频,视频前半段是许昕的“手势舞”,后半段是冰淇淋蛋糕的产品介绍。画面衔接流畅,让马女士以为这是许昕与商家的新合作,便花99.9元下单了一款“梦龙系列6英寸纯动物奶油水果夹心蛋糕”。
信网 2026-02-24 -
盒马瑞士卷“长”着根弯曲毛发 消费者获赔1000元
1月19日,李先生通过盒马App在嘉兴万达广场店下单购买了一盒原味伯爵红茶味瑞士卷,价格19.9元。打开包装后,他立即发现蛋糕表面粘附着一根毛发,“弯弯曲曲的”。
信网 2026-02-24 -
和府捞面卤肉饭吃出尖锐铁丝 店方承认是后厨工具掉落部件
2月3日晚,他与朋友前往和府捞面(南京文鼎广场店)用餐时,从卤肉饭中吃出一根尖锐铁丝,所幸发现及时未吞入口中。店方提出更换一份饭并赠送饮料,倪先生认为该处理方案过于敷衍,予以拒绝。店方表示,经内部排查,确认铁丝是后厨一个小铁丝篓的掉落部件。
信网 2026-02-24 -
甘汁园三批次糖制品被检出不合格 已全部售出未能召回
在运输和储存过程中,如果环境湿度过高或温度过高,可能会导致产品吸潮,进而影响其总糖分含量和还原糖含量,不能排除产品在物流运输或客户存储环境温度、湿度长期较高的情况下使得部分产品的还原糖升高和总糖分的降低,造成还原糖分项目指标不合格。
信网 2026-02-24
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拒绝“文字游戏”识破商家虚假宣传
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无人机炸机后奔波数百公里无法“随心换” 用户起诉大疆玩“文字游戏”
对于大疆官网上对置换产品的标注,有消费者认为这是在玩文字游戏:“如果置换的跟在售的就是有区别,大疆应该用更通俗易懂的说法告知消费者,而不是只给了一句模棱两可的解释。”
信网 2026-02-24 -
网上梦龙品牌遭遇“李鬼”围猎 商标近似消费者难分辨
从它们品牌商标来看,这些名字中带有“梦龙”二字的账号所使用的头像,与梦龙著名的棕金配色、字母“M”商标极为相似,足以误导消费者。就连维权者本人,也一直认为,自己购买的生日蛋糕就是知名冰淇淋品牌“梦龙”所生产的。
信网 2026-02-24 -
临沂女子付4980元买500双鞋仅收90余双且货不对板 涉事商家销号失联
1月下旬,刘女士收到了商家发来的包裹,拆开瞬间她傻了眼——自己买的500双精品女鞋,实际只收到90余双,做工粗糙,卖家承诺赠送的袜子同样不见踪影。“鞋帮歪歪扭扭,鞋舌像是纸壳做的,品相差到根本没法卖。”
信网 2026-02-24 -
汉堡王外卖优惠“有猫腻” 消费者未享承诺折扣 监管部门开出罚单
汉堡王解放南路分公司上架了“【首份0.01】薯霸王(中)”售价32元,而单份的“薯霸王(中)”售价是16元。根据该商品销售记录显示,该活动商品上架之后,共销售66笔,其中2笔消费者实际未能享受“首份0.01”优惠。
信网 2026-02-24
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购物、出游遇烦恼 线上平台投诉多发
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美的商城原价5999元净水机错标成509元 消费者下单4台后遭强行关闭订单
2月1日,李女士向信号新闻反映了事情的最新进展。1月底,美的客服工作人员主动联系了她,承认509元的价格确系工作人员标注错误,若按每台509元发货,公司将承担较大经济损失。
信网 2026-02-24 -
吉林家长举报 “长高贴” 虚假宣传 网店换了个备案号,淘宝允许继续卖
霍女士回忆,客服甚至打了个比方,大意是:买了感冒药,就算吃完了感冒还没好,也没听说有人找药房退款的。这让霍女士无法接受:“治感冒的药物有明确疗效依据,这长高穴位贴的功效根本就是虚假宣传,怎么能混为一谈?”
信网 2026-02-24 -
顾客提前仨月订“日落晚餐”靠窗座 因携程失误专属体验泡汤
沟通中,携程曾提出让李某先自行加价更换靠窗座位,但此时餐厅靠窗座已全部订满,加价也无法解决问题。当天稍晚时间,工作人员在群内核实情况时明确表示:“客户预订的是靠窗座,确实是我们预订有误,没有订靠窗的位置。”因未能履约,携程将3865元套餐费全额退还。
信网 2026-02-24 -
航班取消仅补偿代金券 携程被指赚取翻倍差价并截留航司退款
当地时间7月2日凌晨5时,李女士再次被携程客服告知,JQ603航班也因天气原因被取消,且当日无其他捷星航班可改签,下一趟可订航班需等待两天。李女士的行程彻底被打乱了。
信网 2026-02-24
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强化监管处罚 筑牢消费安全屏障
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防城港中燃因违规收费被处罚 委托第三方公司向用户收取物联网表升级费
近日,防城港中燃城市燃气发展有限公司因违规向燃气用户收取物联网表升级费,被防城港市市场监督管理局依法处罚。
信网 2026-02-24 -
为宣传医美效果47岁员工冒充51岁 天津伊美尔医美专科医院虚假宣传被罚
该小红书账号2025年6月12日发布的文章“逆生长的我真的没动”中写到“35岁一>51岁”用于展示效果,但图中用于展示的工作人员张淑贤实际出生年份为1978年,至文章发布时未满47周岁。当事人为达到夸大宣传的营销效果,在广告中使用了虚假的信息作为证明。
信网 2026-02-24 -
信合味达再因食品安全问题被罚 亚麻籽碱水球菌落总数超标
公开信息显示,2025年7月,温州市信合味达生命健康科技有限公司因生产经营菌落总数超标的奇亚籽车轮面包,被瑞安市市场监督管理局处罚。2025年11月,该公司因使用超过保质期的食品原料生产食品被处罚。
信网 2026-02-24 -
“甘煸记”多款产品亚硝酸盐残留超标 生产厂家被处罚
2025年杭州市西湖区市场监督管理局收到投诉举报后,分别对甘煸记(杭州)品牌管理有限公司、杭州市西湖区甘煸记餐饮店(个体户)销售的产品抽检。抽检结果显示,安徽晨希食品有限公司销售给上述公司的多批次腌腊肉制品亚硝酸盐残留超标。
信网 2026-02-24 -
销售未经3C认证的万能充 “惠宜选”线上超市被罚
2026年1月4日,执法人员对该公司经营场所进行现场检查,发现其货架上的粘钩外包装条码与溯源信息不符,涉嫌条码造假;同时,在售的金三鼎万能充标有CCC标志,但无法提供中国国家强制性产品认证证书,涉嫌擅自销售未认证产品。
信网 2026-02-24 -
蔚来充电桩“隐形加价”被罚 消费者多付的近千元未获退还
充电桩现场价格公示牌未及时更新,而通过“加电”App显示的实时价格已包含违规费用,造成消费者不知情多缴。根据执法调查,该期间应收充电电费35440.71元,实际收取35690.51元,多收249.8元。
信网 2026-02-24 -
福建浦开燃气因变相涨价被罚 超7万次充装不足记录
福建浦开燃气有限公司通过减少液化石油气充装量变相提高瓶装液化气价格,获得违法所得186248.3元,南平市浦城县市场监督管理局依法对其进行处罚。
信网 2026-02-24 -
福建爱乡亲食品未及时上传全部食品安全追溯信息被罚款
行政处罚决定书显示,福建爱乡亲食品股份有限公司未按要求及时上传全部食品安全追溯信息的行为,违反了《福建省食品安全条例》第二十条第二款的规定。
信网 2026-02-24
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购金热催生市场乱象
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顺丰寄黄金发件53.13克收到47.92克 快递员认为包裹被动了手脚
顺丰方面起初以“未保价”为由,仅同意赔偿9倍运费,由于差值过大,该方案遭到冷先生拒绝。在多次投诉后,又改口称按“快递物品遗失”处理,并告知专员将会联系他协商新方案。
信网 -
金价飙涨金大生拒发已下单的铂金 顾客损失数千元商家仅赔付60元
2025年12月,段先生在小红书金大生旗舰店分两单购入Pt999铂金投资金条,其中价值2.5万元的50克大单,在铂金价格大幅上涨后遭商家以“缺货”为由拒绝发货,仅能获得60元无门槛券赔付。
信网
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