搜索
信网手机版移动继续看新闻

榜样人物:西海岸新区刘娜 救助管理站里的超级保姆

2020-08-14 20:58:16
来源:信网
责任编辑:三人目

信网8月14日讯 刘娜,是青岛西海岸新区救助管理站里唯一的一名女性。6年来,她扎根在救助服务工作一线,始终践行着“以人为本,为民解困,为民服务”的承诺。刘娜常说:“赠人玫瑰,手有余香,民政工作就是做人的工作,说到底就是为群众办好事、做善事、解难事。流浪乞讨人员这个特殊群体里大多是痴、呆、傻和孤、老、残,他们的生活更需要我们去关心和帮助。”她是这样说的,也是这样做的。

2018年11月份,救助站救助了一位约20岁左右、智力有问题的姑娘。刚到救助站时,姑娘一直哭泣,并表现出恐惧的表情,既不说话,也不和人有眼神交流。刘娜给她理发、洗澡、换洗衣服,还把自己心爱的洋娃娃送给她。看到姑娘也不怎么吃饭,刘娜就在家里包了水饺给她送过来吃。通过刘娜几天的细心照料,姑娘终于愿意开口说话了,刘娜就和她聊天、唠家常,慢慢的姑娘不再恐惧,放下了戒备,敞开了心扉。原来姑娘叫杨小妹,19岁,家住云南省昆明市,是被姐姐逼迫嫁给了一个50多岁的老头,她非常不愿意,趁老头外出跑了出来,流浪到此地。经过云南民政部门联系上了杨小妹的家人,救助站研究决定护送她回家。考虑到救助对象为女性,又路途遥远,为了方便照顾,刘娜主动请缨护送杨小妹回家。护送途中杨小妹心情很复杂,家里有个酗酒的爸爸,她既想回家,又怕回家,因此总是哭哭啼啼,情绪一直不稳定。刘娜一路上就安抚她、鼓励她,到家后又嘱咐她爸爸少喝酒。杨小妹的家人看到工作人员把她像亲人一样对待,激动地说“救助站的人真好”。杨小妹更是抱着刘娜不舍得让她走。刘娜就是这样,在平凡的工作中干出不平凡的事,事事做的细致入微,让受助人员感受到贴心的温暖,感受到亲人般的呵护。

\
来源 受访者

2019年3月3日,派出所民警护送来一名70岁左右的老太太,这位老人自理能力很差,大小便失禁,身上有一股难闻的气味,而刘娜却一声不吭,细心照料,第一时间为老人洗澡、理发、修剪指甲,换上干净的衣服。老人感动的直流眼泪,握住刘娜的手久久不肯松开,过了好一阵才说出一句话“我要有你这样的闺女就好了”。给受助人员洗澡、换洗衣物、照料起居、清理卫生……日复一日,年复一年,这就是刘娜每天必须完成的基本工作,简单重复甚至有些枯燥,但她却乐在其中。有人问她,一个女同志整天做这样的事儿,你不觉得脏累、不觉得委屈吗?她说:“作为救助站的一员,我们需要付出的是爱心、真心、善心,把这些流浪无助的人照顾好是我们的职责。他们干干净净的舒服了,我心里也舒坦,脏点累点不算什么”。在刘娜看来,每一条生命都值得尊重,这不仅是救助工作者职责所系,更是做人之本。

\
来源 受访者

2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。此时的刘娜正处在哺乳期,孩子出生刚刚五个月。疫情就是命令,防控就是责任。当刘娜听到救助站人手不够时,主动放弃休假,回到岗位上和同事们一起冲在了最前线。救助站作为人员密集场所,疫情防控工作任务重、难度大。刘娜与同事一起为受助人员安全检查、测量体温、登记行程、隔离观察,还要做好日常巡查、清点、消毒、送饭等工作。她用女性特有的细腻把每一项工作做好,确保不放过一个漏洞。她把孩子交给婆婆照看,工作间隙才匆匆回家喂喂孩子,长时间的劳作,刘娜终于病倒了,38.5摄氏度的高温阻止了她前进的脚步,不得不停下来歇歇。近距离与流浪乞讨人员接触,又赶在疫情期间,很多人为她捏了一把汗。好在虚惊一场,经过核酸检测,她并没有被感染。事后,很多人都对她竖起大拇指,刘娜总是淡淡一笑,“这都是我应该做的,比起那些在抗疫一线的英雄们,这些都不足为道。只要工作需要,我还是会和同事们一样冲在第一线”。

刘娜,一位平凡而朴实的女性,她与同事们一道,春夏秋冬,寒来暑往,一次次在风雨街头救助流浪乞讨人员,一次次在长途车上护送受助对象返乡……已记不清救助多少人,但忘不了每一次那亲人相见的动人场景,忘不了那一句句感人肺腑的话语。她就是这样一位救助使者,千万基层工作者中的一员,坚定不移地用爱和责任温暖着受助人员,大家都亲切地称呼她为救助站里的“超级保姆”。信网记者 杨宇宣

\

[来源:信网 编辑:三人目]
信网版权稿件,欢迎转载。转载时请保留完整信息,否则追究侵权责任。
精彩美图 更多 >>

分享到

青岛话题 更多 >>

深度报道 更多 >>

大家爱看

信网手机版

信网小程序

青岛网上辟谣平台

信法网

Copyright © 2014-2021 信网 All rights reserved. 鲁ICP备:14028146号-1 新闻采编许可证:37120180021 增值电信:鲁B2-20180061 鲁公网安备:37020202000005号
手机版 | 媒体资源 | 信网传播力 | 关于信网 | 广告服务 | 人才招聘 | 联系我们 | 版权声明| 违法和不良信息举报